SDL, müştəri təcrübəsinin (CX) uğursuzluğu və müvəffəqiyyətinin yeganə və ya ən görkəmli məqamlarının müştərilərlə harada baş verdiyini və biznesə təsirlərini araşdırmaq üçün sorğu keçirdi. Bəlkə də bu sorğunun ən qorxulu nəticəsi odur ki, SDL pis müştəri təcrübəsindən əziyyət çəkən bir çox istifadəçinin hər fürsətdə şirkəti fəal şəkildə aşağılamağa çalışdığını aşkar etdi...
Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.