Müştəri Saxlama: Statistika, Strateji və Hesablamalar (CRR ilə DRR)

Satınalma ilə əlaqədar bir az bölüşürük, lakin müştəri saxlama ilə əlaqədar kifayət qədər deyilik. Mükəmməl marketinq strategiyaları getdikcə daha çox potensial sürmək qədər sadə deyil, eyni zamanda düzgün potensialı idarə etməkdir. Müştərilərin saxlanılması həmişə yeni müştərilər əldə etmək xərclərinin bir hissəsidir. Pandemiya ilə birlikdə şirkətlər işdən çıxdılar və yeni məhsul və xidmətlər əldə etməkdə aqressiv deyildilər. Əlavə olaraq, şəxsən satış görüşmələri və marketinq konfransları, əksər şirkətlərdə alış strategiyalarını ciddi şəkildə əngəlləyirdi.