Sosial vəkillik
Martech Zone yazılar etiketləndi sosial vəkillik:
-
Marketinq İnfoqrafiyası
Douglas KarrJun 19, 2014
Marketeers üçün sosial müştəri xidməti
Müştəri xidməti IS marketinqi. Yenə deyirəm... müştəri xidməti marketinqdir. Müştərilərinizlə davranış tərziniz hər gün sosial mediada, reytinqlərdə və rəylərdə təbliğ olunduğundan, müştəri xidmətiniz artıq müştəri məmnuniyyətinin, saxlanmasının və ya dəyərinin göstəricisi deyil. Müştəriləriniz indi bütün marketinq səyləriniz üçün əsas qoldur, çünki onlar paylaşırlar...
-
Analitika və Test
Douglas KarrMar 31, 2014
Leger Metrikləri: Müştəri Səsi (VoC) Əməliyyat Hesabatı
Leger Metrics, şirkətinizə müştəri təcrübənizin şirkətinizdə məmnunluq, sədaqət və mənfəəti necə artırdığını daha yaxşı başa düşməkdə kömək etmək üçün platforma təklif edir. Müştərinin Səsi (VoC) platforması sizə aşağıdakı xüsusiyyətlərlə müştəri rəyini əldə etmək üçün lazım olan alətləri təqdim edir: Müştəri rəyi – Müştəri rəyini dəvət edin və mobil, internet, SMS və…