Bugünkü marketoloqlar üçün problem onların perspektivlərinin müştəri səyahətinin müxtəlif nöqtələrində olduğunu başa düşməkdir. Həmin gün vebsaytınıza brendinizdən xəbəri olmayan bir ziyarətçi, problemi həll etmək üçün məhsul və xidmətlərinizi araşdıran bir perspektiv və ya mövcud müştəriniz olub olmadığını görən ola bilər...