Niyə Texnologiya Restoran Uğuru üçün Kritik Olur?

restoran texnologiyası

Tezliklə Shel İsrail ilə birlikdə kitabı haqqında nəşr olunacaq inanılmaz bir podkastımız var, Ölümcül Səxavət. Söhbət əsnasında məni təəccübləndirən mövzulardan biri də müştərilər ətrafında məhsuldarlığı və dəqiqliyi artırmaq üçün tətbiq olunan texnologiyaların nə qədərinin sadəcə əməliyyatın idarə olunması müştərinin əlində.

Yəqin ki, bu günlərdə uğurlu bir restoran işlətməkdən daha böyük bir çətinlik yoxdur. Enerji xərcləri, işçi dövriyyəsi, qaydalar və bir restorana qarşı çıxa biləcək bir milyon şey arasında - indi hər bir patrona restoranı onlayn araşdırma hüququ verdik. Bunun pis bir şey olduğunu demirəm - ancaq restoran təcrübəsi tamamilə xoş etmək üçün bir möcüzədən başqa bir şey deyil. Möhtəşəm bir restorandırsa, insanlar gözləmə və xidmətdən şikayət edəcəklər. İnanılmaz bir yeməkdirsə, yəqin ki, masanıza çatmaq çox uzun çəkdi. Qeyri-adi dərəcədə sıx bir gecədirsə, işçilər qısa və diqqətsiz ola bilər.

Hara texnologiya restoranlara kömək edir müştərilərə məsul olma səlahiyyətlərini verməkdir. Sadəcə kömək etməyən, lakin restoran təcrübəsi üçün vacib olan 9 fərqli texnologiya:

  • Sosial Media - Yelp-də qırılmaq üçün gözləməkdən daha çox, müştərilərlə dialoq qura biləcəyiniz və onları geri dönə biləcəyiniz bir sosial media səhifəsi təqdim etmək çox yaxşı işdir.
  • Ana səhifə - menyunuzu, istiqamətləri, iş saatları, telefon nömrəsi olan bir xəritəni ... və ya onlayn olaraq canlı bir video əlavə edin ki, havadarlar ehtiyac duyduqları bütün köməyi alsınlar.
  • Saytları nəzərdən keçirin - məlumatlarınızı təzə tutun və nəzərdən keçirmə saytlarındakı rəylərə cavab verin.
  • Blog - restoranların əksəriyyəti cəmiyyətdə böyükdür, pul yığmağa və ya gəzintilərə kömək edir. İnsanlara bir blog ilə etdiyiniz yaxşılığı bildirin!
  • Wi-fi - yeniyetmələri xoşbəxt edin və havadarlarının onlayn olmasına imkan verərək uzun bir gözləmə kimi görünənləri azaltın. Bəzi sistemlər wi-fi istifadə edənlər üçün qeyd məlumatlarını əldə etməyə imkan verir, beləliklə onları e-poçt siyahınıza daxil edə bilərsiniz.
  • Onlayn Rezervasiya - heç görün və adınız sifariş siyahısında deyil? Onlayn sifarişlər əlavə edin ki, insanlar sistemdə olduqlarına və nə vaxt görünəcəyini bildiyinə əmin olsunlar.
  • Mobil sifariş - texnologiyadakı irəliləyişlər mobil cihazlar vasitəsilə onlayn çatdırılma, çıxarma və hətta masa sifarişlərinin alınmasına imkan yaradır. Müştəri tərəfindən verilən sifarişlər həmişə dəqiqdir!
  • Rəqəmsal kuponlar - SMS və mətn mesajı kuponları, e-poçt kuponları və sədaqət proqramları müştərilərin geri dönməsini təmin edir.
  • Özünü yoxlama - artıq çeki gözləmək olmaz. E-poçt qəbzləri ilə bir tablet qoymaq, insanların ödəyməsinə və işçilərinizlə daha az geri və irəli getməsinə imkan verir.

Restoran müştəriləri texnologiyanı çox sevirlər, çünki onu daha sürətli xidmətə və nəticədə daha yaxşı yemək təcrübəsinə bərabərləşdirirlər. Wi-fi, rezervasiya və mobil sifarişiniz olub-olmamasına baxmayaraq saytınızı axtarırlar. Rəyləri oxuyurlar və sosial media kanallarınızı yoxlayırlar. Onları texnologiya ilə qazanırsınız və ya bir rəqibə itirirsiniz?

Restoranlar-Texnologiya

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 Şərhlər

  1. 1

    Böyük infoqrafik. Dallasdakı restoran, pərakəndə və qonaqpərvərlik sənayesi üçün yenilik gətirməkdə ixtisaslaşan REVTECH Accelerator ilə işləyirəm. Artan müştəri qarşılıqlı fəaliyyətinə yönəlmiş start-up şirkətləri ilə böyük bir fürsət görürük. Həyəcanlı vaxtlar. Yazınız üçün təşəkkür edirik.

  2. 3

    Ölkənin ən uğurlu kurort şəhərlərində - Miami-də mobil tətbiqetmələr edirik və restoran sahibləri tamamilə Eat24 və Postmates kimi satıcılarla tətbiqetmə satışlarına yönəldilmişdir. Bununla birlikdə, bəzi sahiblər öz tətbiqlərini qurmağı üstün tuturlar, çünki bu, uzun müddətdə% komissiyaya qənaət edir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.