Attribution Mif

mif

Müəssisələrlə etdiyim hər söhbətdə müzakirə etdiyim slaydlardan biri də adlandırdığım slaydlardır aidiyyət mifi. İstənilən ölçmə sistemində məntiqi və ayrı davranış qaydalarına üstünlük veririk. Əgər bu, onda. Bu problemdir, çünki satın alma qərarları belə deyil. İstehlakçı olmağınız və ya bir iş qurmağınızın fərqi yoxdur - bu sadəcə reallıq deyil müştəri səyahət.

Sözügedən məsələ bir Amazon Echo. İlk başladığında onlayn vızıltı gördüm, amma həqiqətən buna ehtiyacım yox idi. O vaxt mən də əsas istifadəçi deyildim. Ancaq getdikcə daha çox iş alış-verişimizi Amazon-a köçürdük, Prime-a qoşuldum və bir gün ərzində göndərmə aldım, Amazonla münasibətim dəyişdi.

Hələ bu barədə çox məlumatım yox idi Amazon Echobaxmayaraq ki. Bir gün Facebookda, Mark Schaefer maraqlı bir şərh etdi. Amazon Echo ilə daha çox otaqdakı bir adam kimi danışdığını qeyd etdi. Həm texnoloji mütəxəssis, həm də Amazon həvəskarı kimi maraqlandım.

İlk toxunma atributu

Texniki olaraq deyərdim ki, bu, həqiqətən müştəri səyahətimin ilk toxunuşu idi. Məhsul səhifəsini oxuduğum yerdə Facebook-dan Amazon-a keçdim. Çox sərin görünürdü, amma xərcləri o anda doğrulda bilmədim. Daha sonra insanların marketinq materialından kənarda insanların necə sərin şeylər etdiyini görmək üçün Youtube-a keçdim.

Amazon-a qayıtdım və 1 ulduzlu rəyləri oxudum və cihazı xaricində və ya qiymətdə almağımı qadağan edəcək bir şey görmədim. O vaxt yeni oyuncağa tam haqq qazandıra bilmədim.

Son Toxunma Atributu

Növbəti bir həftə ərzində və ya vebdə gəzdiyim müddətdə bəzi reklamları yenidən marketinq üçün Amazon Echo açıldı. Nəticədə reklamlardan birinə qapıldım və cihazı aldım. Nə qədər sevdiyim barədə bir neçə bənd yazardım, amma bu yazının məqsədi bu deyil.

Bu yazının məqsədi bu Amazon Echo-nun satışının hara aid edilə biləcəyini müzakirə etməkdir. İlk toxunuş olarsa, Mark və təsir cihazı kimi təsir göstərə bilər ... baxmayaraq ki cihazlar və texnologiya üçün təsir göstərmir. Markın Echo ilə bağlı şərhinin daha çox müştəri səyahətimdə bir məlumatlandırma hərəkəti olduğunu söyləyərdim. Markın şərhindən əvvəl heç bir yerdə Echo-nun incəliyi və müxtəlifliyi barədə məlumatım yox idi.

Atribut modeli son toxunuş olarsa, ödənişli reklam və yenidən marketinq satışın mənbəyi olacaqdır. Ancaq həqiqətən deyildilər. Echo-nu satın almağım üçün həqiqətən hansı marketinq strategiyamın məni inandırdığını soruşsanız, cavab verərdim:

Bilmirəm.

Heç deyildi vahid strategiya Echo-nu almağa məcbur edən, hamısı idi. Bu Markın şərhi idi, istifadəçi tərəfindən yaradılan videolar üçün axtarışım, zəif rəyləri nəzərdən keçirməyim və yenidən marketinq elanları idi. Google Analytic-in dönüşüm hunisinə necə uyğun gəlir? Olmaz ... çox müştəri səyahətində olmadığı kimi.

Haqqında yazmışam daxili marketinqin əsas şikayəti və atribut açardır.

Proqnozlaşdırma

Alternativ var, amma olduqca mürəkkəbdir. Proqnozlaşdırıcı analytics satış mühitini bütün mühitlərdə və strategiyalarda müşahidə edə bilər və düzəlişlər etdikdə müvafiq fəaliyyətlə ümumi satışları əlaqələndirməyə başlaya bilər. Bu mühərriklər daha sonra müəyyən bir marketinq strategiyasında büdcəni və ya fəaliyyətin aşağı salınmasının və ya artırılmasının ümumi nəticəni necə təsir edəcəyini təxmin edə bilərlər.

Marketinq səylərinizə baxarkən, birbaşa əlaqələndirilmiş bir dönüşüm olmayan marketinqin də müştərinin qərar qəbuletmə prosesində ümumi bir təsir göstərdiyini qəbul etməyiniz vacibdir. Təsiri marketinq səylərimizdən də üstündür - perspektivin bütün təcrübəsi səyahətə kömək edir.

Budur sadə bir nümunə: Bir mağazanız var və təmizlik işçilərinizi ixtisar edirsiniz. Mağazanızın çirkli olması deyil, bəlkə də əvvəlki kimi ləkəsiz deyil. Nəticə budur ki, satışlarınız bir çox incə alıcıların digər qonşuluq dükanı qədər təmiz olduğunu hiss etməmələri qədər azalır. Marketinq səylərinizdə bunu necə hesablayırsınız? Bu anda marketinq xərclərinizi artırmış ola bilərsiniz, lakin ümumi satışlar azaldı. Marketinq büdcənizdə “super təmiz” sətir yoxdur ... ancaq bunun təsir etdiyini bilirsiniz.

Bu gün şirkətlər əsas məzmuna ehtiyac duyurlar. Təmiz, həssas veb saytdan etibarlılığını artıran davam edən məqalələrə, işlərdən, ağ sənədlərdən və infoqrafiklərdən istifadə etmək. Bütün bunlar paylaşılır və sosial kanallar vasitəsilə əlavə dəyər verilir. Hamısı axtarış motorları üçün optimize edilmişdir. Bütün bunlar perspektivi inkişaf etdirən bir e-poçt bülleteninə kömək edir.

Hamısı kritikdir - digəri ilə ticarət etdiyiniz biri yoxdur. Təsirlərini gördüyünüz kimi onları uyğun bir şəkildə tarazlaşdırmaq istəyə bilərsiniz, lakin tam bir onlayn marketinq mövcudluğunda heç biri isteğe bağlı deyil.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.