Vəd edilmiş torpaq: qazanclı və davamlı marketinq gəliri yalnız qabaqda

Müştəri Təcrübəsi Infographic 2015

Marketinq texnoloqlarının çağırışına xoş gəlmisiniz Müştəri Təcrübəsi Dövrü.

2016-cı ilədək şirkətlərin 89% -i dörd il əvvəlki 36% -ə qarşı müştəri təcrübəsi əsasında rəqabət etməyi gözləyir. Mənbə: Gartner

İstehlakçı davranışı və texnologiyaları inkişaf etməyə davam etdikcə, məzmun marketinq strategiyalarınızın müştəri səyahətinə uyğunlaşdırılması lazımdır. Uğurlu məzmunu indi təcrübələr idarə edir - müştərilərin nə vaxt, harada və necə istədiklərini. Hər marketinq kanalındakı müsbət təcrübə bu təkamülün ən vacib açarıdır.

Widen bu fenomeni son infografikasında araşdırdı, Yeni Battlefield üçün Məzmun Marketinqinizi Quraşdırmaq: Müştəri Təcrübəsi. Məzmun marketinqinizin müştəri təcrübəsini necə təsir etdiyinə dair hərtərəfli bir görünüşdür və markanızı necə müsbət təsir edəcəyinə dair tövsiyələr verir.

Qalib gələn bir müştəri təcrübəsinin elementləri üç hissədə ümumiləşdirilə bilər:

  1. Müştərini tanıyın - Müştərini, tarixçəsini və üstünlüklərini qəbul edin.
  2. Müştəri ilə əlaqəli - Duyğulara toxunun, maraqlandıqları şeyləri göstərin və etmədikləri şeylərə vaxt sərf etməyin.
  3. Müştərini asaraq qoymayın - Müştərilərin nə vaxt və harada istədiyini vaxtında, uyğun cavablar verin.

Qazanclı və davamlı marketinq ROI əldə edilə bilər. Bu addımları izləyin və işiniz tezliklə The Promised Land-a daxil olacaq.

Müştəri Təcrübəsi Infographic

 

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.