Nə edirlər ?!

BarMüştərilərimizin proqram təminatından necə istifadə etdiyinə gəldikdə, bu şirkətimizdə olduqca yaygın bir mövzudur. Proqram inkişaf etdiricilərinin müştərilərimizi unutduğu şeylər var, çünki insanlar arasında bir çox izolyasiya təbəqəsi var istifadə kod ve millet yazmaq kod.

Proqram təminatçıları və onların ortaqları ağıllı uşaqlardır. Yazı proqramı çətindir və inanılmaz idrak, məntiq və problem həll etmə qabiliyyətlərini tələb edir. Tanıdığım istedadlı inkişaf etdiricilərin əksəriyyəti də yaradıcıdır və yaşamağa və nəfəs almağa meyllidirlər. Yenə də ... ağıllı uşaqlar.

Bir dəstə ağıllı oğlanla işləyərkən bəzən unudulan budur: müştərilərinizin də ağıllı oğlanları var. Əslində, şans onların məhkəmədəki istedadın sizinlə olan istedadla üst-üstə düşməsidir. 5,000 müştəriniz varsa - müştərilərinizdə öz məhkəmənizdən 5,000 qat daha çox istedad tapacaqsınız. Oran budur ki, bütün zəifliklərinizi, keçid yollarınızı, eşiklərinizi, boş vaxtlarınızı, səhvlərinizi, səhvlərinizi, səhv sənədlərinizi və s. Toplu şəkildə müəyyənləşdirəcəklər.

"Nə edirlər ?!" - bu sualın sonunda sürpriz vurulmalıdır.

Müştərilər məhsulunuzla heç gözləmədiyiniz heyrətləndirici şeylər tapacaqlar. Heç vaxt gözlənilmir. Bir inteqrasiya və avtomatlaşdırma adamı olaraq, bir müştərinin proqramımızla heç gözləmədiyimiz bir şey etdiyini eşidəndə həmişə gülümsəyirəm. Daha əvvəl allahsız kod və üçüncü tərəf tətbiqləri ilə həll yolları inkişaf etdirmişəm. Niyə? Çünki işlədi.

Oyunun adı budur ... işə düzəldin. Müştərilərimizin dəstəklənməsi üçün proqram təminatından istifadə etdikləri bir iş prosesi var. Sonsuz bir iş prosesi var; nəticədə bu prosesləri dəstəkləmək üçün istifadə olunan sonsuz miqdarda həll var. Bu əla bir şeydir. Bunlar baş verdikdə şirkətinizdə seçim etmək olar:

  1. Dəstəklənmədiklərini bildirin və müştərilərinizin uğurlu olması üçün başınızı çevirin.
  2. Qulaqlarınızı və gözlərinizi açın və məhsulunuzu yeni istiqamətlərə yönəltmək üçün müştərilərin rəylərindən istifadə edin.

1 nömrəni seçsəniz, bu yaxşıdır. Rəqabətiniz # 2 seçəcəkdir. Artıq həmin müştəri üçün narahat olmayacaqsınız.

7 Şərhlər

  1. 1
  2. 3

    Və bu tövsiyə digər əksər sahələr üçün də doğrudur.

    (Keçmiş baş nazirin iştirak etdiyi sənədli filmi təzə tamamladıq. Bu gün gələcək bir alıcı diqqət çəkdi ki, heç bir yerdə həqiqətən onun keçmiş baş nazir olduğuna toxunmamışıq. Sadəcə onun olduğuna inanmışdıq, insanların çoxunun bilməyəcəyini tamamilə unutmuşuq.)

    Həyat davamlı öyrənməkdir. Və heyrət.

  3. 5

    Douglas, son şərhlərinizi burada sevirəm. Rəqabətiniz # 2 ilə maraqlanacaq!

    Bu qədər doğrudur. Əlavə mil getmək və bir müştərini dinləmək, demək olar ki, həmişə yarışda qalib gəlir. Və bu davamlı bir prosesdir.

    Saytın mövzusunu sevirəm BTW.

  4. 7

    Daxili proqram layihələrini qəbul edərkən fərq etdiyim bir şey nədən başlayacağınızı göstərmək üçün nadir hallarda bir şeyin olmasıdır. Yaxşı sənədləşdirilibsə, 20 sənəd ola bilər, amma heç biri “ME İLK OXUN!” Demir.

    Mən hər zaman sözün / pdf sənədlərinin hamısını mətnə ​​çevirirəm ki, grep edə bilim.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.