Markanızı onlayn izləməyə başlamaq üçün üç asan yol

Depositphotos 7537438 s

Sosial media trendlərini ümumiyyətlə izləmisinizsə, yəqin ki, “söhbətə” qoşulmaq və necə iştirak etmək barədə çox şey eşitmisiniz. Xəbərdarlığı da eşitmiş ola bilərsiniz: “insanlar var olmağınızdan asılı olmayaraq şirkətinizdən danışır”. Bu tamamilə doğrudur və sosial mediaya atılıb iştirak etməyə başlamaq üçün əla bir səbəbdir. Söhbətin bir hissəsisinizsə, sorğulara cavab verə, ziyana nəzarət edə və daha yaxşı müştəri xidməti təklif edə bilərsiniz.

Bəs bütün söhbətləri necə davam etdirə bilərik? Markanızla bağlı söhbətləri izləməyə başlamaq üçün bir neçə dəqiqə ərzində qura biləcəyiniz üç şey.

  1. Istifadə edin Google Alerts Bu, ehtimal ki, marka monitorinqi üçün mövcud olan ən sadə, lakin ən təsirli vasitələrdən biridir. Google Xəbərdarlıqları, bu açar sözləri ehtiva edən vebdə hər dəfə məzmun göründüyü zaman sizə e-poçt göndərəcək açar sözlərə xüsusi siqnallar yaratmağa imkan verir. tweetbeepŞirkətimin adı SpinWeb olduğundan, “SpinWeb” sözünü izləmək üçün bir siqnalım var, yəni şirkətim vebdə hər dəfə xatırlandıqda e-poçt alıram.
  2. TweetBeep-də siqnallar quraşdırın. TweetBeep, Twitter-dəki danışıqları izləyən və sonra açar sözünüzü ehtiva edən bütün tvitlərin siyahısını e-poçt göndərən pulsuz bir xidmətdir (10-a qədər xəbərdarlıq üçün). "SpinWeb" üçün qurulmuş bir xəbərdarlıq mənə şirkətim haqqında danışan bütün tvitlərdən ibarət gündəlik (və ya istəsəm saatlıq) bir e-poçt göndərir.sosiallaşma Bu, seçici olaraq məni maraqlandıran söhbətlərə atlamağı asanlaşdırır.
  3. Sosial şəbəkələri ilə tarayın SocialMention. Bu xidmət, açar sözünüz üçün Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google və s. Daxil olmaqla 80-dən çox sosial şəbəkəni izləyir. SocialMention, danışıqların gücünü və təsirini izləyən bəzi əlavə əlavə xüsusiyyətlərə malikdir.

Sosial media vasitəsi ilə marka izləməyə başlamaq üçün çox asan bir yol axtarırsınızsa, bu üç aləti qurmağa bir neçə dəqiqə sərf etmək başlamaq üçün əla bir yerdir. Bu səylərinizi avtomatlaşdıracaq və şirkətiniz haqqında deyilənlərdən xəbərdar olmağınıza kömək edəcəkdir. Bununla yanaşı, onlayn əlaqələrinizi gücləndirdiyini də görə bilərsiniz, çünki hər kəs sizin haqqınızda danışanda aktiv iştirak edə biləcəksiniz və bu, əla müştəri xidməti.

One comment

  1. 1

    Əla yazı, Michael!

    Monitorinq sosial media sənayesinin təkamülüdür. Dinləmək ilk addımdır, lakin bu artıq kifayət deyil. İştirak lazımdır. Nəzarət və tapşırıq ehtiyaclarınızdan asılı olaraq, yuxarıda göstərilən vasitələr işləyə bilər və ya daha ağır həll yoluna getməli ola bilərsiniz. İmkanınız olduqda, lütfən, Biz360-dan Community Insights alətini yoxlayın – monitorinq etmək, söhbətlərin ən təsirli mənbələrinin kimlər olduğunu anlamaq üçün əla yoldur, beləliklə siz məşğul ola bilərsiniz və hətta şirkətinizdəki başqalarına (socialCRM) tapşırıq tapşırıqlarını həvalə edə bilərsiniz. ). İstənilən vaxt mənə ping atmaqdan çekinmeyin.

    Mariya Oqneva
    @themaria @biz360
    mogneva (at) biz360 (nöqtə) com

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.