Anket böyüklüyü üçün ən yaxşı 5 tövsiyə

Top 5

İnternet dövrünün təqdim etdiyi sadə bir həqiqət var: Geribildirim almaq və müştəri bazası və hədəf bazarı ilə tanış olmaq asandır. Bu, kim olduğunuzdan və geribildirim axtardığınızdan asılı olaraq gözəl bir həqiqət və ya qorxu yaradan bir şey ola bilər, ancaq bazarda dürüst rəylərini almaq üçün öz bazanızla əlaqə qurmaq istəyirsinizsə pulsuz və sərfəli seçimlər etmək. Bunu edə biləcəyiniz bir neçə yol var, amma mən işləyirəm SurveyMonkey, deməli, mənim mütəxəssisliyim, təbii ki, aydın, etibarlı, həyata keçirilə bilən nəticələr verən onlayn sorğuların yaradılması.

Məqsədimiz mümkün olan ən yaxşı qərarları verməyə kömək etməkdir, istər üz qabığında hansı şəklin istifadə ediləcəyinə, hansı məhsul təkmilləşdirilməsinə üstünlük veriləcəyinə və ya təqdimat gecəsində hansı məzə hazırlanacağına qərar verməyə çalışarsan. Ancaq heç bir zaman onlayn bir sorğu keçirməmisinizsə və ya bütün xülya xüsusiyyətləri ilə qarışıq olsanız (məntiqi atla? Bu bir növ ikiqat hollandiyalıdır?)

Sorğu xüsusiyyətlərimizin incəliklərini başqa bir zaman üçün saxlayacam (baxmayaraq ki, sizə rahatlıqla deyə bilərəm, Məntiqi atlayın tullanma ipləri ilə heç bir əlaqəsi yoxdur). Ancaq əla bir onlayn sorğu yaratmaq üçün bu ilk 5 daxili tövsiyəni sizinlə bölüşəcəyəm.

1. Onlayn Anketinizin Məqsədini açıqca müəyyənləşdirin

Kampaniyanın məqsədlərini dəqiqləşdirmədən bir reklam kampaniyasına başlamazdınız (marka məlumatlılığını artırın, dönüşümləri artırın, rəqiblərinizi ləkələyin və s.), Deyilmi? Qeyri-müəyyən hədəflər aydın olmayan nəticələrə gətirib çıxarır və onlayn sorğu göndərməyin hamısı asanlıqla başa düşülən və yerinə yetirilən nəticələr əldə etməkdir. Yaxşı anketlərin başa düşülməsi və başqalarına izah etməsi asan bir və ya iki fokuslanmış hədəf var (bunu asanlıqla 8-ə izah edə bilsənizth greyder, siz doğru yoldasınız). Yazılı olaraq müəyyənləşdirmək üçün vaxt ayırın:

  • Bu sorğunu niyə yaradırsan (məqsədin nədir)?
  • Bu sorğunun sizə nə kömək edəcəyinə ümid edirsiniz?
  • Bu sorğunun nəticələri ilə hansı qərarları təsirləndirəcəyinizə ümid edirsiniz və oraya çatmaq üçün lazım olan əsas məlumat göstəriciləri hansılardır?

Aydın səslənir, amma bir neçə dəqiqəlik planlaşdırmanın keyfiyyətli cavablar (faydalı və hərəkətə yarayan cavablar) və ya şərh edilə bilməyən məlumatlar arasında fərq yarada biləcəyi çox sayda araşdırma gördük. Anketinizin ön hissəsində bir neçə əlavə dəqiqə ayırmaq, obyektiv qarşılamaq və faydalı məlumatlar yaratmaq üçün doğru suallar verdiyinizə əmin olmağa kömək edəcək (və arxa tərəfdə bir ton vaxt və baş ağrısından xilas olacaqsınız).

2. Sorğunu qısa və diqqət mərkəzində saxlayın

Əksər ünsiyyət formaları kimi, onlayn sorğunuz da qısa, şirin və nöqtəyə gəldikdə ən yaxşısıdır. Qısa və fokuslu həm cavab keyfiyyəti, həm də miqdarı ilə kömək edir. Ümumiyyətlə birdən çox hədəfi əhatə edən master sorğu yaratmağa çalışmaqdansa, bir məqsədə diqqət yetirmək daha yaxşıdır.

Qısa sorğular ümumiyyətlə sorğu iştirakçıları arasında daha yüksək cavab nisbətlərinə və daha az tərk edilməyə malikdir. İşlərin tez və asan olmasını istəmək insan təbiətinə aiddir - bir sorğu iştirakçısı maraqlarını itirəndən sonra sadəcə tapşırığı tərk edirlər - sizə qismən məlumat dəstini şərh etmək (ya da hamısını birlikdə atmağa qərar vermək) qarışıq bir vəzifə qoyur.

Suallarınızın hər birinin ifadə etdiyiniz məqsədin yerinə yetirilməsinə kömək etməyə diqqət yetirin (Biriniz yoxdur? Addım 1-ə qayıdın). Hədəflərinizi qarşılamağa kömək edəcək birbaşa məlumat verməyən suallarınıza 'xoş gəlmisiniz' deyə cavab verməyin.

Anketinizin kifayət qədər qısa olduğuna əmin olmaq üçün, bir neçə nəfərə müraciət etdikdə vaxt ayırın. SurveyMonkey araşdırması (Gallup və digərləri ilə birlikdə) sorğunun tamamlanması 5 dəqiqə və ya daha az vaxt aparmalıdır. 6 - 10 dəqiqə məqbuldur, lakin 11 dəqiqədən sonra əhəmiyyətli dərəcədə tərk etmə nisbətlərini görürük.

3. Sualları sadə saxlayın

Suallarınızın nöqtəyə çatdığından əmin olun və sənayeye xas jargon istifadəsindən çəkinin. Tez-tez aşağıdakı istiqamətlərdə suallar verən anketlər almışıq: “Sonuncu dəfə nə vaxt istifadə etdiniz (buraya texniki sənaye mumbo jumbo daxil edin)? "

Anket iştirakçılarınızın sizin kimi qısaltmalar və linqo ilə rahat olduğunu düşünməyin. Bunu onlar üçün yazın (8-i unutmayınth Məqsədlərinizi qaçırdınız? Bu addım üçün də gerçək və ya təsəvvür edilmiş rəylərini istəyin).

Suallarınızı mümkün qədər dəqiq və birbaşa etməyə çalışın. Müqayisə et: HR komandamızla təcrübəniz nədir? Kimə: HR komandamızın cavab vaxtından nə dərəcədə razısınız?

4. Mümkün olduqda qapalı bitən suallardan istifadə edin

Qapalı başa çatmış sorğu sualları respondentlərə xüsusi seçimlər verir (məsələn, Bəli və ya Xeyr), bu da təhlilinizi daha asanlaşdırır. Qapalı bitmiş suallar bəli / xeyr, çoxsaylı seçim və ya reytinq ölçüsü şəklində ola bilər. Açıq başa sorğu sualları insanlara bir suala öz sözləri ilə cavab verməyə imkan verir. Açıq suallar məlumatlarınızı əlavə etmək üçün çox yaxşıdır və faydalı keyfiyyətli məlumat və anlayışlar təmin edə bilər. Ancaq birləşdirmək və təhlil etmək üçün qapalı bitmiş sualları döymək çətindir.

5. Qiymətləndirmə Ölçüsü Suallarını Anketdən Ardıcıl Tutun

Qiymətləndirmə tərəziləri dəyişən dəstlərini ölçmək və müqayisə etmək üçün əla bir yoldur. Qiymətləndirmə tərəzilərindən istifadə etməyi seçsəniz (məsələn, 1-5 arasında), anket müddətində bunları tutduğunuzdan əmin olun. Ölçəkdə eyni sayda baldan istifadə edin (və ya daha yaxşısı, təsviri terminlərdən istifadə edin) və sorğu zamanı yüksək və aşağı mənaların ardıcıl qalmağından əmin olun. Ayrıca, məlumat analizini asanlaşdırmaq üçün reytinq miqyasınızda tək bir rəqəm istifadə etməyə kömək edir. Reytinq tərəzininin dəyişdirilməsi sorğu iştirakçılarını qarışdıracaq və bu, etibarsız cavablara səbəb olacaq.

Anket böyüklüyü üçün ən yaxşı 5 tövsiyə üçün budur, ancaq onlayn anket hazırlayarkən bir çox başqa vacib şeyə diqqət yetirmək lazımdır. Daha çox ipucu üçün buraya daxil olun və ya SurveyMonkey blogumuza baxın!

One comment

  1. 1

    "Hər bir sualınızın ifadə etdiyiniz məqsədə çatmağa kömək etməyə yönəldiyindən əmin olun"

    Əla məqam. Məqsədsiz kritik suallarla insanların vaxtını itirmək istəmirsiniz. Bir müştərinin vaxtı qiymətlidir, tüklü suallara sərf etməyin!

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.