Rəqəmsal transformasiyaya təkan verən MarTech Trendləri

Ən Dağıdıcı Martech Trendləri

Bir çox marketinq mütəxəssisi bilir: son on il ərzində marketinq texnologiyaları (Martech) böyüməkdə partladı. Bu böyümə prosesi yavaşlamayacaq. Əslində, ən son 2020 araşdırması bunun bitdiyini göstərir Bazarda 8000 marketinq texnologiyası aləti. Marketoloqların əksəriyyəti müəyyən bir gündə beşdən çox, marketinq strategiyalarının icrasında isə 20 -dən çox vasitədən istifadə edir.

Martech platformaları biznesinizə həm sərmayəni geri qaytarmağa, həm də alış səyahətini sürətləndirmək, məlumatlılığı və əldə etməyi sürətləndirmək və hər bir müştərinin ümumi dəyərini artırmaqla satışlarda əhəmiyyətli artım əldə etməyə kömək edir.

Şirkətlərin 60%-i 2022-ci ildə biznes ROI-ni ikiqat artırmaq üçün MarTech-ə xərclərini artırmaq istəyir.

Xoş gəldiniz, 2021 -ci ilin ən yaxşı Martech trendləri

Marketoloqların 77%-i düşünür MarTech sübut edilə bilən ROI artımının sürücüsüdürvə hər bir şirkətin etməli olduğu ən əhəmiyyətli qərar, öz işi üçün doğru MarTech vasitələrini seçməkdir.

Xoş gəlmisiniz, Martech Strateji Enabler olaraq

Biz marketinq texnologiyası ilə bağlı 5 əsas tendensiya müəyyən etdik. Bu tendensiyalar hansılardır və onlara sərmayə qoymaq, bugünkü qeyri-sabit post-COVID-19 pandemiya iqtisadi vəziyyətində bazardakı mövqeyinizi necə yaxşılaşdıra bilər?

Trend 1: Süni intellekt və maşın öyrənməsi

Texnologiya hələ də dayanmır. Süni intellekt (AI) arasında birinci yeri tutur marketinq texnologiyası meylləri. İstər biznesləri, istərsə də istehlakçıları hədəf almağınızdan asılı olmayaraq, marketoloqlar yeni məhsullar axtarır və texnoloji irəliləyişlərdən həzz alırlar.

Marketinq mütəxəssislərinin 72% -i süni intellektin istifadəsinin iş proseslərini yaxşılaşdırdığını düşünür. Və 2021-ci ildən etibarən şirkətlər xərcləyib $ 55 milyarddan artıqdır marketinq həllərinin süni zəkası haqqında. Bu rəqəmin 2 milyard artacağı gözlənilir.

Bu gün AI və ML-nin bütün onlayn layihələr üçün iki əsas üstünlüyü var:

  • Daha effektiv həllərin həyata keçirilməsinə imkan verən ağıllı analitika aparmaq bacarığı
  • Mümkün olan ən yüksək performansı təmin etmək bacarığı

İnstagram, YouTube və Netflix daxil olmaqla bütün böyük media şirkətləri AI və Maşın Öyrənməsini tətbiq edir (ML) istifadəçinin diqqətini cəlb etmək ehtimalı yüksək olan məzmunu müəyyən etmək və təqdim etmək üçün alqoritmlər.

Son bir neçə ildə chatbotlar kimi ML tendensiyası Amerika brendləri arasında mütləq liderə çevrildi.

Sürətlənmiş böyümənin başqa bir sahəsi süni intellektlə idarə olunan chatbotlar olmuşdur. Chatbot kontaktlarınızı əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirə bilən rəqəmsal bir vasitədir. Onlar həmçinin müştərilərdən dəyərli məlumatları toplayır və təhlil edir, ziyarətçilərə müxtəlif müvafiq suallar verir, yeni məhsullar və promosyonlar təklif edirlər. 2021-ci ildə ABŞ-da istehlakçıların 69%-dən çoxu chat botları vasitəsilə markalarla qarşılıqlı əlaqə qurdu. Chatbotlar həm müştəriləri cəlb edir, həm də əlaqəni gücləndirir - əldə etmə performansının +25% -dən axınının ikiqat artmasına qədər artması ilə. 

Təəssüf ki, bir çox kiçik və orta biznes - pula qənaət etmək arzusu ilə - chatbotları qəbul etməyib... potensial gəlirli auditoriyanı əldən verdi. Sohbet botlarının təsirli olması üçün müdaxilə və əsəbi olmaları lazım deyil. Bəzən həddindən artıq chatbot strategiyası tətbiq edən şirkətlər müştərilərini qıcıqlandırır və onları rəqiblərinə sövq edir. Çatbot strategiyanız diqqətlə yerləşdirilməli və izlənilməlidir.

Trend 2: Data Analytics

Məlumat analitiği, biznesin sərmayə yatırdığı ikinci marketinq texnologiyası tendensiyasıdır. Proqram sistemlərindən kritik marketinq məlumatlarını almaq üçün dəqiq araşdırma və ölçmə vacibdir. Hal -hazırda müəssisələr kimi proqram platformalarından istifadə edirlər Kollegiya, BirstClearStory üçün:

  • Məlumat Kəşfiyyatı
  • Məlumat Təhlili
  • İnteraktiv idarə panellərinin inkişafı
  • Təsirli Hesabat Yaradın

Bu qabaqcıl analitika korporativ strategiyadan səmərəli istifadə etməyə və daha sürətli və daha uyğun biznes qərarlarını qəbul etməyə kömək edir.

Məlumat analitikinə müasir dünyada böyük tələbat var. Şirkətlərə çox səy göstərmədən analitik məlumatlar əldə etməyə imkan verir. Müəyyən platforma quraşdırmaqla şirkətlər keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün artıq məlumatların toplanması prosesində iştirak edirlər. Bununla belə, məlumat analitikası ilə qarşılıqlı əlaqədə olan insan amili haqqında unutmayın. Mütəxəssislər bu prosesdə əldə edilən məlumatlardan istifadə etməlidirlər.

Trend 3: Biznes Kəşfiyyatı

Biznes kəşfiyyatı (BI) biznes proseslərinin təhlili üçün məlumat toplamağa və məhsuldar həllərin tətbiqini sürətləndirməyə imkan verən tətbiqlər və marketinq texnologiyaları sistemidir.

Kiçik və orta sahibkarların demək olar ki, yarısı marketinq işlərində və strategiyaların hazırlanmasında iş zəkasından istifadə edir.

Sisense, BI vəziyyəti və Analitika Hesabatı

BI işinin tətbiqi 27 -ci ildə 2021% -ə yüksəldi. Şirkətlərin 46% -dən çoxu BI sistemlərini güclü bir iş imkanı olaraq gördüklərini söylədikləri üçün bu artım artacaq. 2021-ci ildə 10-dan 200-ə qədər işçisi olan sahibkarlar, COVID-19 pandemiyasından sonra diqqətlərinin yaşamaq üçün bir yol olaraq BI-yə çevrildiyini söylədi.

İstifadə asanlığı biznes kəşfiyyatının bütün müəssisələr arasında populyarlığını izah edir. Bu vəzifənin öhdəsindən gəlmək üçün proqramlaşdırma bacarıqlarına ehtiyac yoxdur. 2021-ci ildə BI proqramı bəzi həyati funksiyaları ehtiva edir, məsələn:

  • İnkişaf etməyi tələb etməyən inteqrasiyanı sürükləyin.
  • Daxili zəka və proqnozlaşdırıcı analiz
  • Sürətli təbii dilin işlənməsi (NLP)

Biznes analitikası arasındakı əsas fərq, konkret biznes qərarlarının qəbul edilməsində dəstək vermək və şirkətlərin inkişafına kömək etməkdir. Üstəlik, məlumatların təhlili məlumatları proqnozlaşdırmağa və biznes ehtiyaclarına çevirməyə imkan verir.

Trend 4: Böyük məlumat

Böyük verilənlər məlumat toplamaq üçün verilənlərin təhlilindən daha əhatəli bir yanaşmadır. Böyük verilənlərlə verilənlərin təhlili arasındakı əsas fərq, ənənəvi proqram təminatının yerinə yetirə bilmədiyi mürəkkəb verilənlər toplusu ilə işləməkdir. 

Böyük verilənlərin əsas üstünlüyü şirkətlərin gələcəkdə uğur qazanmaq üçün daha çox səy sərf etməli və ya daha çox pul yatırmalı olduqları ağrı nöqtələrini göstərməkdir. Böyük verilənlərdən istifadə edən şirkətlərin 81%-i müsbət istiqamətdə əhəmiyyətli dəyişikliklərin olduğunu qeyd edib.

Big Data, belə vacib şirkətlərin marketinq nöqtələrini təsir edir:

  • Müştərilərin bazarda davranışlarını daha yaxşı başa düşmək
  • Sənaye strategiyalarını təkmilləşdirməyin effektiv yollarının işlənib hazırlanması
  • Məhsuldarlığı artıran faydalı vasitələrin həyata keçirilməsi
  • İdarəetmə vasitələrindən istifadə edərək İnternetdə reputasiyanın əlaqələndirilməsi

Bununla birlikdə, böyük məlumat təhlili hazırlanması lazım olan kompleks bir prosesdir. Məsələn, bazarda iki böyük məlumat növü arasında seçim etməyə dəyər: 

  1. Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly kimi mənbələrə tətbiq ediləcək kompüter əsaslı proqram.
  2. Buludda Skytree, Xplenty, Azure HDInsight kimi marketinq səmərəliliyini və analitikini hesablamaq üçün proqram.

İcra prosesini təxirə salmaq lazım deyil. Dünya liderləri böyük bir tarixin biznesə necə təsirli təsir etdiyini çoxdan başa düşürlər. Çarpıcı bir nümunə, səmərəliliyin proqnozlaşdırılması və keyfiyyətin yaxşılaşdırılması ilə bağlı böyük məlumatların köməyi ilə ildə 1 milyard dollardan çox qənaət edən axın nəhəngi Netflixdir.

Trend 5: Mobil-ilk yanaşma

Cib telefonu olmadan həyatımızı təsəvvür edə bilmərik. Biznes sahibləri həmişə smartfon istifadəçilərinə bu qədər diqqətli olmayıblar. 2015-ci ildə Google, müasir tendensiyaları qabaqlayaraq, veb saytların mobil versiyalarını dəstəkləmək üçün mobil ilk alqoritmləri işə saldı. Mobil üçün hazır bir saytı olmayan müəssisələr mobil axtarış nəticələrində görmə qabiliyyətini itirdi.

2021-ci ilin mart ayında mobil cihazlar üçün Google indeksləşdirməsinin son mərhələsi tam qüvvəyə minib. İndi bizneslərin mobil istifadə üçün onlayn məhsullarını və vebsaytlarını təqdim etmə vaxtıdır.

Müştərilərin təxminən 60% -i əlverişsiz mobil versiyası olan saytlara qayıtmayın. Müəssisələr məhsullarının versiyalarını hər tərəfdən optimallaşdırmaq və təkmilləşdirmək üçün mümkün olan hər şeyi etməlidirlər. Smartfon istifadəçilərinin 60%-i isə axtarış nəticələrindən istifadə edərək birbaşa bizneslə əlaqə saxlayıb.

Mobilin ilk meylləri ML, AL və NLP ilə kəsişir səs axtarış. İnsanlar artan dəqiqliyi və istifadə rahatlığı səbəbindən müəyyən məhsul və ya xidməti tapmaq üçün səsli axtarışları sürətlə mənimsəyir.

Dünya üzrə insanların 27%-dən çoxu öz cihazlarında səsli axtarışdan istifadə edir. Gartner, bütün onlayn seansların 30% -nin 2020 -ci ilin sonunda səsli axtarışa daxil olduğunu göstərdi. Orta bir müştəri yazmaq üçün səsli axtarışa üstünlük verir. Beləliklə, veb və mobil versiyalarınızda səsli axtarışın tətbiqi 2021-ci ildə və ondan sonra əla ideya olacaq. 

Ölçücülər, Marketinq Texnologiyası haqqında Bilməlisiniz

Transformasiyanızı Planlayır...

Marketinq texnologiyası sürətlə inkişaf edir. Müxtəlif bizneslərin çiçəklənməsi üçün istifadəçiləri öz tərəflərinə cəlb etmək üçün yüksək keyfiyyətli analitika və alətlər lazımdır. Bu əsas martech tendensiyalarına diqqət yetirərək, şirkətlər onlara uyğun olanı seçə biləcəklər. Şirkətlər aşağıdakıları inkişaf etdirərkən bu tendensiyalara üstünlük verməlidirlər:

  • Marketinq texnologiyası büdcəsi
  • Strateji marketinq planlaması
  • Araşdırma və analiz alətləri
  • İstedadların əldə edilməsi və kadrların inkişafı

Şirkətlər sübut edilmiş marketinq texnologiyalarını tətbiq etməklə rəqəmsal satış və marketinqlərinin transformasiyasını sürətləndirəcəklər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.