Abunəlikdən çıxma səhifəniz belə görünür?
Məcburi təklifi olan bir şirkətdən olduqca mürəkkəb bir addım kampaniyasına abunə oldum. E-poçtlar düz mətn idi, lakin uzun bir surəti var idi. Hər dəfə saytlarında bir hərəkət etdikdə, fəaliyyətimə (və ya hərəkətsizliyimə) görə fərqli məzmun alırdım. Bu gün yaxşı yazılmış bir e-poçt aldım, ancaq təklifi tərk etməyə və e-poçtlardan imtina etməyə qərar verdim.
Budur necə vidalaşdılar:
Hə! Bu, bunun arxasındakı mesajdır, "oynamağı dayandırdın, ona görə növbəti əmzikdəyik ... görüş!"
Yalnız “baxın!” Olmadan.
Abunə olmağınız üçün açılış səhifəsi üçün üç komponent:
- Rol əsaslı abunəliklər - Əsas abunəlikdən çıxmaq əvəzinə mövzu əsaslı abunəçiləri təklif edin. Başqalarına seçim təklifi ilə “Bu e-poçt kampaniyasından abunə olmadınız, maraqlana biləcəyiniz bəzi digər mövzular:” kimi sadə ola bilər. Buna bir təşviq bağlamağa da cəhd edə bilərsiniz.
- Abunəlikdən çıxma səbəbləri - Niyə soruşun! Niyə abunəliyinizi ləğv etdilər? Çox e-poçt idimi? Kifayət deyil? Maraqlı deyil? Heç bir e-poçt kampaniyası mükəmməl deyil, necə oldu ki, necə daha yaxşı iş görə biləcəyini soruşmursan? İştirak etdikləri üçün onlara təşəkkür edin və “sən əmirsən!” Deyən bir səbəb seçsələr üzr istə.
- Əlavə təkliflər - Bütün bu səhifədəki əmlakı digər təkliflər üçün istifadə edin! Bu adama böyük bir ağ boş səhifə atmayın! Bir zamanlar (abunə olduqları zaman) maraq və niyyətlə orada idilər. Niyə son məhsullarınızı, xidmətlərinizi, ağ kağızınızı və s. Bəs təqib ediləcək sosial profillər nədir?
ExactTarget-da işlədiyim zaman sistemdə bu ümumi nümunəni tətbiq etdim (və marketinq surəti və dizaynını etdi). Səhifədə bir təşəkkür, ExactTarget haqqında bir fərdiləşdirmə, Kişiselleştirilmiş Demo bağlantısı və saytlarının qalan hissələrinə bağlantılar var!
Bəzən satış müştəri və ya prospekt qapıdan çıxanda başlayır. Qalıcı bir təəssürat yaratmaq fürsətiniz var, boş bir səhifə ilə qaçırmayın!
Maraqlıdır, mənim qocalmış (lakin internetə qadir olan) nənə və babalarım “çıxarılmış”ı necə şərh edə bilərlər (abunədən çıxmağın yollarını anlaya bildikləri halda) hər şey. İnternetdən silinib? Yüksək sürətli bağlantıdan silinib? Evlərindən çıxarılıb? Mən sadəcə onların çarəsiz yalvarışlarını təsəvvür edə bilərəm...
Güman edirəm ki, “söndü” və ya “xitam verdi” deməkdən daha yaxşıdır. 🙂
Duqlas, bu yaxşı məsləhətdir. Mənim abunəliyim heç də pis deyil, amma göz qamaşdıran da deyil. Niyə abunəlikdən çıxdıqlarını soruşuram və oxuduqlarına görə təşəkkür edirəm.
Amma məncə, onların gördüklərini görmək və onlardan ayrılmaq istədiyiniz mesaj olduğuna əmin olmaq üçün səhifəyə yenidən baş çəkmək yaxşı fikirdir.
Düşünürəm ki, "daha gözəl vida səhifəsi" yaxşıdır. Ancaq istifadəçiyə abunəliyini dayandırdıqları məlumatı xatırlatmasanız, bunun mənasız olduğunu düşünürəm.
Adətən, kimsə abunəlikdən çıxma linkini vurmaqdan əziyyət çəkirsə, bu, bitmiş bir razılaşmadır.
İstifadəçinin niyə abunəlikdən çıxdığını soruşan dialoqa gəlincə, istifadəçinin formanı doldurub-doldurmaması və onların nə dediyi ilə bağlı konkret statistik məlumatlar görmək istərdim.
Şəxsən mən istəklərimi təsdiqlədikdən sonra “Niyə ayrılırsan” qutusu və ya səhifə yüklənəndə… Brauzerin bağlama düyməsini vurmazdan əvvəl səhifənin yüklənməsini belə gözləmirəm.
Salam Chris,
Razıyam ki, abunəni dayandırmaq çox güman ki, başa çatmış bir sövdələşmədir – mənim fikrim odur ki, siz şəxslə münasibət qurmağa və ona alternativ məhsul və ya xidmətlər təqdim etməyə davam edə bilərsiniz.
Əslində, məncə, belə bir səhifəni idarə etməyin ən yaxşı yolu analitik paketinizə nəzarət etmək və abunəni dayandırdıqdan sonra neçə nəfərin qarşılıqlı əlaqədə olduğunu görməkdir!
Thanks!
Doug