Yüksək Satışlarda İstifadəçi Təcrübəsi Nəticələrinə sərf olunan vaxt

istifadəçi

Məsləhətçilik İstifadəçi Təcrübəsi Araşdırması Hesabatıilə əlaqəli şəkildə aparılır WhatUsersDo - onlayn istifadə testi və istifadəçi təcrübəsi araşdırma saytı - kifayət qədər statistik bir məlumat ortaya qoydu.

Müəssisələrin 74% -i istifadəçi təcrübəsinin satışları, dönüşümləri və sədaqəti yaxşılaşdırmaq üçün açar olduğunu düşünür.

İstifadəçi Təcrübəsi nədir?

Wikipedia-ya görə: İstifadəçi təcrübəsi (UX) bir insanın müəyyən bir məhsul, sistem və ya xidmətdən istifadə ilə bağlı duyğularını əhatə edir. İstifadəçi təcrübəsi insan-kompüter qarşılıqlı əlaqəsinin və məhsul sahibliyinin təcrübəli, təsirli, mənalı və dəyərli tərəflərini vurğulayır.

Təriflə tamamilə razılaşmasam da, bir müəssisə istifadəçi təcrübəsinə bir az daha subyektiv baxmalıdır. Bu deyil hər istifadəçi haqqında, ehtiyaclarını hədəflərinizə uyğunlaşdırmaq və boşluğu aradan qaldırmaq üçün məlumat, dizayn və naviqasiya təmin etməkdir.

istifadəçi təcrübəsi-mtb

İstifadəçi Təcrübəsi üçün saytınızda izləməyiniz üçün vacib göstəricilər:

  1. Dönüşüm Dərəcəsi - Saytınıza gələn və həqiqətən lider və ya satışa çevrilən insanların yüzdə neçəi var? Həyata keçirtmisiniz Analytics-də hədəflər artdığını və ya artmadığını müşahidə etmək nisbəti?
  2. Bounce Rate - Saytınıza nə qədər ziyarətçi gəlir və dərhal çıxır? Bu, axtarış və sosial üçün optimallaşdırıla bilməyən bir saytın göstəricisidir ... buna görə ziyarətçilər orada tapa biləcəkləri bir məlumat gözləntiləri ilə gəlirlər, amma sonra yox. Onları idarə edən açar sözlər müvafiqdirsə, başqa bir probleminiz var ... təqdim etdiyiniz məlumat cəlbedici deyil və onları dönüşüm yoluna cəlb etmirsiniz.
  3. Saytda vaxt - Tipik olaraq, saytınıza daha çox vaxt sərf edən biri daha dərindən nişanlanmağa meyllidir və bu, çevrilə bilən yaxşı bir göstərici olduqlarını göstərir (ölçümləriniz fərqli ola bilər!). Ziyarətçiləri daha dərindən cəlb etmək üçün nə edirsiniz? Videonuz var? Ağ kağızlar? Vəsaitlər? Bloq? Nişanlanmaya səbəb olan müxtəlif məlumatlar təmin etmək vacibdir.

İstifadəçi Təcrübəsinin saytınızın dizaynından, brendinizin bütövləşməsindən və ziyarətçilərinizin ehtiyac duyduğu mühitləri və məlumatları təmin etməsindən çox asılı olduğunu deməyə ehtiyac yoxdur.

Bəzən zəif istifadəçi təcrübəsi, işinizlə əlaqə qurmaq üçün bir telefon nömrəsi tapmaq qədər az ola bilər. Oxunmasını çətinləşdirən şriftlərin və boşluğun istifadəsi ola bilər. Bu, saytınızın marka və peşəkar dizaynı ola bilər və istifadəçiyə ümumi bir etibar və peşəkarlıq səviyyəsi təmin edib etməməsindən asılı olmayaraq. Və daha çox, ziyarətçilərinizin həllinizin problemlərinə bir həll yolu olub-olmadığını anlamağını çətinləşdirən marketinq-danışma qarışıq ola bilər.

İstifadəçi təcrübənizin təsirini qiymətləndirməyin. Şübhə edirsinizsə, yoxlayın. Bir xidmət ödəyə bilmirsinizsə, o zaman yeniyetməni və ya həyat yoldaşınızı tutun və reaksiyalarını alın. Təəccüblənə bilərsiniz.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.