Video Çat Korporativ Vebsaytlar və Elektron Ticarət Platformaları üçün Əsas İstifadə Edilir
Salesforce bir nəşr etdi ətraflı məqalə və infoqrafik müştəri xidməti üçün video söhbətin təsiri və ən yaxşı təcrübələri barədə. Bu müştəri xidməti kanalı canlı söhbətin rahatlığını və telefon danışığını videonun şəxsi toxunuşu ilə birləşdirir. Bol bant genişliyi, köşedeki 5G sürətləri və video rabitə texnologiyalarında əhəmiyyətli inkişaflar ilə, görüntülü söhbətin təsir gücündə artacağına şübhə yoxdur. Gartner 100 ən böyük qlobal müəssisədən 500-dən çoxunun 2018-ci ilə qədər müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə üçün video əsaslı söhbət təqdim edəcəyini təxmin edir
Video Söhbətin Satışa Təsiri Nədir?
Bir şirkət istifadə edir video chat alış edən ziyarətçi sayında 10 qat artım gördü və xərclənən orta məbləğ də 100 dollardan 145 dollara yüksəldi
Video sohbet platformaları ekran paylaşımı, ortaq baxış, qeyd və mətn söhbəti kimi bir sıra xüsusiyyətləri təklif edir; Bununla birlikdə, ən yaxşı xüsusiyyət insanların bir-birləri ilə ani bir emosional əlaqə qurmaq üçün bir-birlərinin gözlərinə baxma qabiliyyəti ola bilər. Faydalar bununla da bitmir. Bacarığı ilə həqiqətən bir-birlərini görmək və ekranları paylaşmaq, video söhbət şirkətlərin problemləri araşdırmaq üçün daha az vaxt sərf etmələrinə və onların həllinə daha çox vaxt ayırmalarına imkan verəcəkdir. Bu da öz növbəsində müştəri məmnuniyyətində dramatik artımlara səbəb olur.
Salesforce bir buraxdı Sağlamlıq Buludu üçün video söhbət seçimi. Telehealth, səhiyyə işçilərinin Android və ya iOS mobil cihazlarında video vasitəsi ilə birbaşa xəstələrlə əlaqə qurmasına imkan verir və ekranları da bölüşmək imkanı verir. AppExchange də daxil olmaqla bəzi həllər təklif edir VeriShow, Talkfest, Zoomvə
Baxış. Şübhəsiz ki, daha çox həll yolları gələcək - xüsusən də indi bütün əsas masa üstü və mobil brauzerlər səs və videoları yerli olaraq dəstəklədikdə.Budur video söhbətlərinizin keyfiyyətini artırmaq üçün bir neçə yaxşı tövsiyə ilə birlikdə tam infoqrafik məlumat!