Video Veb Sohbetlər Korporativ Veb saytları və Elektron Ticarət Platformaları üçün əsas yola çıxır

Video Chat

Salesforce bir nəşr etdi ətraflı məqalə və infoqrafik müştəri xidməti üçün video söhbətin təsiri və ən yaxşı təcrübələri barədə. Bu müştəri xidməti kanalı canlı söhbətin rahatlığını və telefon danışığını videonun şəxsi toxunuşu ilə birləşdirir. Bol bant genişliyi, köşedeki 5G sürətləri və video rabitə texnologiyalarında əhəmiyyətli inkişaflar ilə şübhəsiz ki, video söhbət təsir gücündə artacaqdır. Gartner 100 ən böyük qlobal müəssisədən 500-dən çoxunun 2018-ci ilə qədər müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə üçün video əsaslı söhbət təqdim edəcəyini təxmin edir

Video Söhbətin Satışa Təsiri Nədir?

Bir şirkət istifadə edir video chat alış edən ziyarətçi sayında 10 qat artım gördü və xərclənən orta məbləğ də 100 dollardan 145 dollara yüksəldi

Video söhbət platformaları ekran paylaşımı, ortaq baxış, qeyd və mətn söhbəti kimi bir sıra xüsusiyyətlər təklif edir; Bununla birlikdə, ən yaxşı xüsusiyyət insanların bir-birləri ilə ani bir emosional əlaqə qurmaq üçün bir-birlərinin gözlərinə baxma qabiliyyəti ola bilər. Faydalar bununla da bitmir. Bacarığı ilə həqiqətən bir-birlərini görmək və ekranları paylaşmaq, video söhbət şirkətlərin problemləri araşdırmaq üçün daha az vaxt sərf etmələrinə və onların həllinə daha çox vaxt ayırmalarına imkan verəcəkdir. Bu da öz növbəsində müştəri məmnuniyyətində dramatik artımlara səbəb olur.

Salesforce bir buraxdı Sağlamlıq Buludu üçün video söhbət seçimi. Telehealth, səhiyyə işçilərinin Android və ya iOS mobil cihazlarında video vasitəsi ilə birbaşa xəstələrlə əlaqə qurmasına imkan verir və ekranları da bölüşmək imkanı verir. AppExchange də daxil olmaqla bəzi həllər təklif edir VeriShow, Talkfest, ZoomBaxış. Şübhəsiz ki, daha çox həll yolları gələcək - xüsusən də indi bütün əsas masa üstü və mobil brauzerlər səs və videoları yerli olaraq dəstəklədikdə.

Budur video söhbətlərinizin keyfiyyətini artırmaq üçün bir neçə yaxşı tövsiyə ilə birlikdə tam infoqrafik məlumat!

Müştəri Xidmətləri üçün Video Çat

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.