Niyə PreSales Alıcı Təcrübəsinə Sahib Olmağa Hazırdır: Vivuna Daxili Baxış

Vivun Satışdan əvvəl və Alıcı Təcrübəsi (BX)

Təsəvvür edin ki, Satış qrupları üçün Salesforce, tərtibatçılar üçün Atlassian və ya marketinq işçiləri üçün Marketo yox idi. Sadəcə bir neçə il əvvəl PreSales komandaları üçün vəziyyət belə idi: bu fövqəladə vacib, strateji insanlar qrupunun onlar üçün nəzərdə tutulmuş həlli yox idi. Bunun əvəzinə, onlar xüsusi həllər və elektron cədvəllərdən istifadə edərək işlərini bir yerə yığmalı oldular.

Yenə də bu az xidmət göstərən insan qrupu B2B satışlarında ən vacib və strateji şəxslərdən biridir. kimi tez-tez səhv başa düşülür demo jokeylər, PreSales komandası satış qrupunun boru kəməri yaratmaq və biznesi bağlamaq qabiliyyətinə güclü təsir göstərir. Onlar bugünkü satışa davamlı alıcıların həqiqətən etibar etdiyi şəxslərdir – dərin məhsul biliyi olan, potensial müştərilərə yol göstərə və onlara unikal istifadə hallarını həyata keçirməyə kömək edə bilənlərdir. 

Şirkətlər isə onları kifayət qədər tez işə götürə bilmirlər.

2022 Satışdan əvvəl İş Açılışları və Artım

320,000 milyondan çox PreSales mütəxəssisi işləyən 1.8-dən çox şirkət var. kimi şirkətlərdə təkcə son bir ildə PreSales komandaları 300%-dən çox böyüdü Snowflake, ZoomAutodesk.

LinkedIn Insights

Satışdan əvvəl gücü

PreSales komandası bu kimi şirkətlərə güclü üstünlüklər təqdim edərək təşkilatlara aşağıdakıları etməyə imkan verir:

  • Tədqiqat və inkişaf arasında qüsursuz uyğunluq yaradın (R & D) və satış, potensial alıcılar tərəfindən ifadə edilən məhsul boşluqlarının gəlirlə əlaqələndirilməsini və əməliyyat üçün məhsul komandasına tez bir zamanda göndərilməsini təmin etmək
  • Hesabatlılığı və şəffaflığı təmin edərək, satınalma dövrü ərzində təcrübə təqdim edin
  • Alıcılara məhsul imkanlarını mümkün qədər tez başa düşməyə imkan verin
  • Dəyərin müştəri tərəfindən asanlıqla həyata keçirildiyi post-satışa fasiləsiz keçidi təmin edin

Bir çox cəhətdən, satınalma prosesində sürətli dəyər və tam muxtariyyət əldə etmək istəklərinə görə, alıcılar satışdan əvvəl komanda üzvləri ilə münasibətlərinə hesab rəhbərlərindən daha çox sərmayə qoyurlar. Nəticədə, görkəmli Alıcı Təcrübəsi təqdim etmək üçün ən yaxşı təchiz olunmuş PreSales şirkətidir.

Vivuna daxil olun

Mən PreSales komandasını idarə etdim Zuora bizim çox milyard dollarlıq IPO vasitəsilə və mən onların nə qədər istifadə olunmamış resurs olduğunu bilirdim – və bugünkü alıcılar həqiqətən yalnız onların təklif etdiyi həll təcrübəsinə necə güvənir və cavab verir. Buna görə sənayenin ilkini yaratdım Alıcı Təcrübəsi (BX) platforması, şirkətlərə ilkin maraqdan qiymətləndirmə, satınalma qərarı və davam edən genişləndirmə yolu ilə satışa davamlı alıcının tələblərini ödəməyə kömək etmək üçün süni intellektdən (AI) istifadə edir.

Vivun Qəhrəmanı

Bizim flaqman məhsulumuz, Qəhrəman, PreSales liderlərinə kritik məlumatlar və anlayışlarla öz komandalarını biznes kimi idarə etməyə kömək edir, AI ilə təchiz edilmiş Qəhrəman Hesabı ilə satış proqnozunu artırır və PreSales tərəfindən bu sahədə əldə edilən fikirlər vasitəsilə sahəni və məhsulu uyğunlaşdırır.

Vivun Eval

İkinci məhsulumuz, Qiymətləndirin, şirkətlərə şəffaflıq və etibarla praktiki qiymətləndirmələrdə alıcılarla əməkdaşlıq etməyə imkan verir. Əlavə məhsullar da üfüqdədir.

Case Study: Kukla Təsir Mərkəzinə Satışdan əvvəl qoyur

PreSales-in ehtiyacları üçün qurulmuş platformadan necə faydalana biləcəyinə dair dəhşətli bir nümunə Vivun-un müəssisə müştərilərindən birində tapıla bilər. kukla. Puppet infrastruktur və proqramları kod kimi təqdim edən, təmin edən və idarə edən avtomatlaşdırma şirkətidir.

Onların Ümumdünya PreSales üzrə vitse-prezidenti Martyn Storey regionlar üzrə ardıcıl və effektiv Satışdan əvvəl prosesi, eləcə də komandanı məşq edərkən məlumatlardan səmərəli istifadə edə bilməsi üçün nəyin uğurlu olduğunu görmək istəyirdi. O, həmçinin satış proqnozunda öz perspektivlərini göstərmək üçün ölçülə bilən bir yol istədi.

Kukla yüksək texniki məhsullara malikdir - biz PreSales komandamızın üzvlərinin strateji profilini yüksəltməli və onların səslərini eşitməli idik. Bizim hesab üzrə icraçı həmkarlarımızda olmayan hər bir fürsətə texniki baxışımız var və bu perspektiv rüb üçün satış öhdəliyinə böyük təsir göstərə bilər.

Martyn Storey, Kukla

Və nəhayət, Martyn Kuklanın Ar-Ge qruplarına məhsul boşluqları haqqında məlumat vermək üçün bir yol istədi. Martyn bilirdi ki, komandası bu anda qiymətsiz məhsul məlumatını əldə edir, lakin o, məhsulun yol xəritəsi haqqında söhbət etmək üçün şirkətinin dataya əsaslanan bir şəkildə olmasını təmin etmək istəyirdi.

Məhsul müzakirələrini otaqdakı ən yüksək səslə aparmaq əvəzinə, biz Məhsul komandasına daha yaxşı məlumat təqdim etmək istədik.

Martyn Storey, Kukla

Vivun-dan istifadə edən komandası ilə Kukla dramatik nəticələr gördü. Hero-da avtomatlaşdırılmış fəaliyyət ələ keçirmə indi Kuklaya PreSales iştirakının real vaxt görünüşünü təqdim edir.

İndi anlayışların sübutunu aydın görə bilərik (POC) və PreSales komandasının işlədiyi pilotlar və komandanın daxili və xarici görüşlərdə nə qədər vaxt keçirdiyi. Biz hansı nümunələrin uğurlu nəticələrə səbəb olduğunu bilirik və mən buna uyğun olaraq komandamı məşq edə bilərəm.

Martyn Storey, Kukla

Bundan əlavə, PreSales üçün xüsusi mərhələlər və Qəhrəman hesabı Puppet PreSales-ə texniki perspektivlərini satış proqnozuna çatdırmağa imkan verir.

PreSales komanda üzvlərimizin və hesab rəhbərlərimizin hər sövdələşməyə uyğun olmasını təmin etmək üçün proqnoz zamanı CRM xalları ilə yanaşı Vivun-dan Qəhrəman Xallarını müzakirə edirik.

Martyn Storey, Kukla

Sahə komandasının məhsul komandası ilə uyğunlaşdırılmasına gəldikdə, Salesforce və Jira ilə inteqrasiya müştərilərin rəylərini Kuklada səmərəli şəkildə yaymağa imkan verir. Onların Məhsul, Mühəndislik və Müştəri Müvəffəqiyyəti qrupları Qəhrəmanda daxil edilmiş məhsul boşluqlarını nəzərdən keçirə bilir və məhsul boşluqlarının gəlirə təsiri bütün bu komandalar üçün aydın görünür.

Martyn bu cür məlumatlara sahib olmaq üçün real rəqəmlər qoya bilir.

Əvvəllər məhsulun rəyi anekdot idi və indi realdır. Vivunda topladığımız məlumatlar ətrafında müntəzəm söhbətlər etmək bizim üçün inanılmaz dərəcədə faydalı oldu - bu, satış mühəndisliyi və Ar-Ge komandalarını bir-birinə yaxınlaşdırdı və böyük həcmdə həyata keçirilə bilən fikirlər verdi. Sadəcə bir misal göstərmək üçün: Vivun ilə məhsul boşluqlarını ələ keçirməklə biz bir xüsusiyyət sorğusunun üç müştərinin gəlirinə 1.1 milyon dollar təsir etdiyini aşkar etdik. Biz bunu məhsul komandamıza çatdırdıq və R&D boşluğu aradan qaldırmağa razılaşdı."

Martyn Storey, Kukla

Müştərilərdən bu cür ROI eşitmək mənim üçün inanılmaz dərəcədə sevindiricidir. Bu, Vivun üçün ilkin baxışımı təsdiqləyir, yəni Zuorada öz qlobal komandamı qurarkən və genişləndirərkən tez-tez rastlaşdığım dəstəklənməmiş, sevilməyən mühitdən PreSales liderlərini xilas etməkdir. Və 130-dan çox müştəri ilə, son seriya C raundunun rəhbərlik etdiyi Salesforce VenturesGartner-dən Cool Vendor mükafatı, Mən bilirəm ki, Vivun PreSales-in əsl strateji potensialını açmaq və onlara inanılmaz Alıcı Təcrübələrini çatdırmaq üçün səlahiyyət vermək üçün səyahətimizə yenicə başlayır.

Vivun Demo tələb edin

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.