Razılıq İdarəetmə ilə 2022 Marketinq səylərinizi maksimuma çatdırın

Razılıq İdarəetmə Platforması CMP nədir

2021-ci il də 2020-ci il qədər gözlənilməz oldu, çünki bir sıra yeni problemlər pərakəndə marketoloqları çətinləşdirir. Marketoloqlar daha az xərclə daha çox iş görməyə çalışarkən çevik və köhnə və yeni çağırışlara cavab verməli olacaqlar.

COVID-19 insanların kəşf etmə və alış-veriş üsullarını dönməz şəkildə dəyişdi – indi artıq mürəkkəb tapmacaya Omicron variantının mürəkkəb qüvvələrini, tədarük zəncirinin pozulmasını və dəyişən istehlakçı əhval-ruhiyyəsini əlavə edin. Təmizlənmiş tələbi ələ keçirmək istəyən pərakəndə satıcılar marketinq kampaniyalarının vaxtını dəyişdirərək, təchizat problemlərinə görə reklam büdcələrini azaldaraq, məhsula xüsusi yaradıcılıqdan uzaqlaşaraq və “neytral, lakin ümidverici” tonu qəbul etməklə uyğunlaşırlar.

Bununla belə, marketoloqlar növbəti e-poçt və ya mətn kampaniyalarına göndərilməyə məcbur etməyi düşünməzdən əvvəl, müştərilərlə ünsiyyət və razılığın idarə edilməsi qaydalarına dair ən yaxşı təcrübələrə əməl etdiklərinə əmin olmalıdırlar.

Razılıq İdarəetmə Nədir?

Razılığın idarə edilməsi razılığın toplanması təcrübənizi avtomatlaşdırmaq üçün istifadə olunan metodologiyadır, bu da inam yaratmağı asanlaşdırır, müştəriləri qoşulmağa həvəsləndirir və onların razılıq spesifikasiyasına uyğunluğunu qoruyur.

MÜMKÜNDÜR

Razılığın İdarə Edilməsi Niyə Vacibdir?

A razılıq idarəetmə platforması (CMP) şirkətin müvafiq rabitə razılığı qaydalarına uyğunluğunu təmin edən alətdir, məsələn, GDPRTCPA. CMP şirkətlərin və ya nəşriyyatların istehlakçıların razılığını toplamaq üçün istifadə edə biləcəyi bir vasitədir. O, həmçinin məlumatların idarə edilməsinə və mətn və e-poçt xidməti təminatçıları ilə paylaşılmasına kömək edir. Minlərlə gündəlik ziyarətçisi olan vebsayt və ya ayda on minlərlə e-poçt və ya mətn mesajı göndərən bir şirkət üçün CMP-dən istifadə prosesi avtomatlaşdırmaqla razılıqların toplanması prosesini asanlaşdırır. Bu, onu uyğun qalmaq üçün daha səmərəli və sərfəli üsula çevirir və kommunikasiya xətlərini açıq saxlamağa kömək edir.

Marketoloqların razılıq idarəetmə həlləri üzrə ixtisaslaşan etibarlı tərəfdaşlarla işləməsi, xüsusən də Birləşmiş Ştatlar, Kanada, Aİ və daha çox daxil olmaqla, bütün müvafiq yurisdiksiyaların qanunvericiliyini nəzərə alan platforma qurmaq və ondan istifadə etmək çox vacibdir. Belə bir sistemin olması şirkətinizin perspektivləri və müştəriləri olduğu istənilən ölkənin və ya yurisdiksiyanın məlumat qanunlarının pozulması riskini azaldır. Bu günün qabaqcıl platformaları, qaydalar dəyişdikcə və təkmilləşdikcə, brendin müvafiq razılıq idarəçiliyinə uyğunluğunu təmin edərək, dizayna uyğun olaraq qurulur.

Üçüncü tərəf kuki məlumatlarının istifadəsindən uzaqlaşaraq və birbaşa istehlakçılardan birinci tərəf məlumatlarının toplanmasına doğru təkamülü nəzərə alaraq düzgün razılığın idarə edilməsi də vacibdir.

Üçüncü Tərəf Məlumatlarından Uzaqlaşma

Artıq bir müddətdir ki, bir insanın məlumat məxfiliyi hüququ üzərində müharibə gedir. Bundan əlavə, mövcud olan məxfilik/fərdiləşdirmə paradoksu var. Bu, istehlakçıların məlumatların məxfiliyini istəməsi və məlumatlarının təhlükəsiz olduğunu bilməsi faktına istinad edir. Bununla belə, eyni zamanda, biz rəqəmsal bir dünyada yaşayırıq və insanların çoxu hər gün onlara gələn bütün mesajlardan əsəbləşir. Buna görə də, onlar həm də mesajların fərdiləşdirilməsini və uyğun olmasını istəyirlər və bizneslərin onlar üçün əla müştəri təcrübəsi təqdim edəcəyinə dair gözləntiləri var.

Nəticədə şirkətlərin şəxsi məlumatların toplanması və istifadəsi üsullarında əsaslı dəyişiklik baş verib. Şirkətlər və marketoloqlar indi birinci tərəf məlumatlarının toplanmasına diqqət yetirirlər. Bu məlumat forması müştərinin etibar etdiyi bir marka ilə sərbəst və qəsdən paylaşdığı məlumatdır. Buraya üstünlüklər, rəylər, profil məlumatları, maraqlar, razılıq və satınalma niyyəti kimi şəxsi məlumatlar daxil ola bilər.

Şirkətlər nə üçün bu tip məlumatları topladıqlarına dair şəffaflıq mövqeyini qoruduqca və məlumatlarını paylaşmaq müqabilində müştərilərə dəyər təqdim etdikcə, müştərilərindən daha çox etibar qazanırlar. Bu, onların daha çox məlumat paylaşmaq və brenddən müvafiq kommunikasiyalar almağa qoşulmaq istəyini artırır.

Şirkətlərin müştərilərin etibarını artırmasının başqa bir yolu, onları alış-veriş etməkdə maraqlı olduqları məhsullar haqqında tədarük və inventar yeniləmələri ilə daima yeniləməkdir. Göndərmə yeniləmələri ilə bağlı bu şəffaf dialoq çatdırılmalarla bağlı düzgün gözləntiləri və hətta daşımalarda gecikmələri idarə etməyə kömək edir.

2022 Marketinq Uğurunun Planlaşdırılması

Bu strategiyalara diqqət təkcə tez-tez alış-veriş dövrünü idarə etmək üçün deyil, həm də 2022-ci il marketinq əməliyyatlarının və mar-tech genişləndirilməsinin planlaşdırılmasında vacibdir. Dördüncü rüb adətən kommunikasiyaların yolda olmasını təmin etmək və ümumi müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq, gəlirləri artırmaq və kommunikasiya xətlərini açıq saxlamaq üçün gələn il üçün strategiyaları müəyyən etmək üçün brendlərin marketinq qrupları ilə görüşdüyü vaxtdır.

Bu addımları nəzərə alaraq, siz və markanız 2022-ci ilin əvvəli üçün rəqabətdən bir addım öndə olacağına əminsiniz!

PossibleNOW haqqında əlavə məlumat üçün razılıq idarəetmə platforması:

PossibleNOW Demo tələb edin