Marketinq strategiyası nədir?

Marketinq Strategiyası

Son bir neçə ay ərzində Salesforce müştərilərinə lisenziyalı platformalarından ən yaxşı şəkildə necə istifadə etmək barədə strategiya hazırlamağa kömək edirəm. Maraqlı bir fürsətdir və həqiqətən məni təəccübləndirən bir fürsətdir. ExactTarget-in erkən işçisi olmuşam, Salesforce-un sonsuz bacarıqlarının və bütün mövcud məhsulların böyük bir pərəstişkarıyam.

Bu fürsət, müştəriləri üçün Salesforce platformaları kolleksiyasını tətbiq etmək, inkişaf etdirmək və birləşdirmək üçün görkəmli bir nüfuza sahib olan bir Salesforce ortağı vasitəsilə mənə gəldi. İllər keçdikcə onu parkdan çıxartdılar ... amma sənayedə doldurulması lazım olan bir boşluğu görməyə başladılar - strategiya.

Salesforce, digər müştərilərin platformadan ən yaxşı şəkildə necə istifadə etdiyinə dair perspektivlər üçün saysız-hesabsız mənbələr və üstün istifadə vəziyyətləri təqdim edir. Və Salesforce Tərəfdaşım istənilən strategiyanın həyata keçirilməsini təmin edə bilər. Aradakı boşluq, şirkətlərin tez-tez Salesforce və tərəfdaşla strategiyanın nə ola biləcəyini müəyyənləşdirmədən nişan almasıdır.

Salesforce tətbiq etmək bir deyil Marketinq Strategiyası. Salesforce-u tətbiq etmək demək olar ki, hər şeyi ifadə edə bilər - necə satdığınızdan, kimə satdığınızdan, onlarla necə ünsiyyət qurduğunuzdan, digər korporativ platformalarınızla necə inteqrasiya etdiyinizdən, həm də uğuru necə ölçdüyünüzdən. Bir lisenziya almaq və Salesforce'a giriş göndərmək bir strategiya deyil ... boş bir oyun kitabı almaq kimidir.

Marketinq strategiyası nədir?

Bir məhsul və ya xidməti tanıtmaq və satmaq üçün hazırlanmış bir fəaliyyət planı.

Oxford Yaşayış lüğəti

marketinq strategiyası insanlara çatmaq və onları işin təqdim etdiyi məhsul və ya xidmətin müştərisinə çevirmək üçün bir işin ümumi oyun planıdır.

Investopedia

Əgər bir satın aldıysanız marketinq strategiyası bir məsləhətçidən, nə çatdırmalarını gözləyərdiniz? Bu sualı sənayedəki liderlərə verdim və aldığım cavab çeşidinə təəccüblənərdiniz ... İdeyadan sonlu icraya qədər.

Bir marketinq strategiyası inkişaf etdirmək ümumilikdə bir addımdır marketinq səyahəti:

  1. Kəşf - Hər hansı bir səyahət başlamazdan əvvəl harada olduğunuzu, ətrafınızdakıları və hara getdiyinizi anlamalısınız. Hər marketinq işçisi, muzdlu məsləhətçi və ya agentlik bir kəşf mərhələsindən keçməlidir. Onsuz marketinq materialınızı necə çatdıracağınızı, rəqabətdə özünüzü necə yerləşdirəcəyinizi və ya hansı resursların ixtiyarınızda olduğunu anlamırsınız.
  2. Strategiya - İndi marketinq hədəflərinizə çatmaq üçün istifadə olunan əsas strategiyanı inkişaf etdirmək üçün alətləriniz var. Strategiyanızda hədəflərinizə, kanallarınıza, mediaya, kampaniyalarınıza və müvəffəqiyyətinizi necə ölçəcəyinizə dair bir ümumi məlumat olmalıdır. İllik bir missiya bəyanatı, rüblük fokus və aylıq və ya həftəlik nəticələr istəyəcəksiniz. Bu zamanla dəyişə bilən çevik bir sənəddir, ancaq təşkilatınızın satın almasına sahibdir.
  3. Həyata keçirilməsi - Şirkətinizi, bazar mövqeyinizi və qaynaqlarınızı dəqiq başa düşməklə rəqəmsal marketinq strategiyanızın təməlini qoymağa hazırsınız. Rəqəmsal varlığınız, gələcək marketinq strategiyalarınızı həyata keçirmək və ölçmək üçün lazım olan bütün vasitələrə sahib olmalıdır.
  4. Icra - İndi hər şey yerində olduğundan, inkişaf etdirdiyiniz strategiyaları icra etmə və ümumi təsirlərini ölçmə zamanı gəldi.
  5. Optimallaşdırma - Böyüyən strategiyamızı götürən və yenidən Discovery-ə aparan infoqrafikaya daxil etdiyimiz sərin qurd deliklərinə diqqət yetirin! Tamamlanması yoxdur Çevik Marketinq Səfər. Marketinq strategiyanızı icra etdikdən sonra, işinizə təsirini maksimum dərəcədə artırmağa davam etmək üçün onu test etməli, ölçməli, inkişaf etdirməli və zamanla uyğunlaşdırmalısınız.

Strategiyanın tətbiq, icra və optimallaşdırmadan əvvəl olduğuna diqqət yetirin. Bir şirkətdən marketinq strategiyası inkişaf etdirirsinizsə və ya satın alırsınızsa - bu o strategiyanı nə həyata keçirəcəklərini, nə də həyata keçirəcəkləri demək deyil.

Marketinq Strategiyası Nümunəsi: Fintech

Salesforce ilə birlikdə fantastik bir veb seminarımız var, Maliyyə Xidməti Şirkətlərində Müştəri Təcrübəsi Səfərlərinin yaradılmasında ən yaxşı təcrübələr, Maliyyə Xidməti şirkətləri ilə marketinq səyahət strategiyalarını inkişaf etdirməyi müzakirə etdiyimiz. Vebinar, maliyyə qurumları ilə müştəriləri arasında baş verən rəqəmsal uçuruma dair sənayedə bir sıra təməlqoyma araşdırmalar apardıqdan sonra baş verdi.

Marketinq strategiyasını hazırlayarkən aşağıdakıları müəyyən etdik:

  • Müştəriləri kim idi - maliyyə savadlarından, həyat mərhələlərindən, maddi sağlamlıqlarından və şəxsiyyətlərindən.
  • Onların marketinq səyləri harada idi - təşkilatlarının onlarla münasibət qurmaqda nə qədər yetkin olduğu. Kim olduqlarını, onlara təhsil verdiklərini və ya vermədiklərini, müştərilərinin onlardan öyrənməkdən həqiqətən faydalanıb faydalanmadıqlarını və bir müştərinin şəxsən özləri ilə əlaqə saxladıqlarını bilirdilərmi?
  • Təşkilat necə məşğul idi - qurum rəy istədi, yuxarıdakı sualları qiymətləndirə bildilərmi, müştərilərini öyrətmək və təchiz etmək üçün mənbələri varmı və səyahət həqiqətən fərdiləşdirilibmi?
  • Təşkilatın qaynaqları var idi - Araşdırmamızda müştərilərinin hər zaman onlayn araşdırdıqları bir neçə onlarla mövzu göstərildi - kredit menecmenti, sərvət idarəçiliyi, əmlak planlaşdırma, pensiya planlaşdırma. Müştərilər maliyyələrini qiymətləndirməyə, planlaşdırmağa və icra etməyə kömək edəcək DIY alətlər axtarırdılar ... və birlikdə çalışdıqları qurumlar hamısına sahib olmalıdır (və ya heç olmasa əla bir tərəfdaşa göstərin).
  • Təşkilat satın alma mərhələlərinin hər birində görünürdü - problemin müəyyənləşdirilməsindən, həll araşdırmasından, tələblərə və maliyyə təşkilatı seçiminə qədər təşkilat alıcının səyahətindəki hər mərhələyə çata bilərmi? Alıcının tapdıqlarını təsdiqləməyə və nişanını evlərinə aparmalarına kömək edəcək vasitələrə və qaynaqlara sahib idilər?
  • Təşkilata üstünlük verilən mühitlərdən gəlmək olardı - məqalələr yeganə vasitə deyil. Əslində, bəzi insanlar artıq oxumağa vaxt ayırmırlar. Təşkilat, perspektivlərinə və ya müştərilərinə çatmaq üçün mətn, görüntü, səs və video istifadə edirmi? üstünlük?
  • Həyata keçirildikdən sonra uğur necə ölçülür marketinq strategiyanızla? Bir strategiya tətbiq etməzdən əvvəl, ölçmə qabiliyyətləri nəzərə alınmalı və bunun işlədiyini bilmək lazımdır. Nə qədər uğurlu olduğuna qərar vermədən əvvəl nə qədər gözləyəcəksiniz? Kampaniyalarınızı hansı məqamda optimallaşdıracaqsınız? Əgər işləmirlərsə, onları hansı məqamda qatlayacaqsınız?

Bu sualların hamısına cavab verə bilsəniz, ehtimal ki, möhkəm bir sualınız var marketinq strategiyası. Marketinq strategiyası bir alətə və ya mənbəyə ehtiyacınız olduğunu aşkarlamağınıza, kəşf etməyinizə və planlaşdırmanıza kömək edəcəkdir.

Yuxarıdakı fintech nümunəsindən, şirkətiniz saytın ev ipoteka kalkulyatorunun itkin olduğunu görə bilər, beləliklə bir pul tikmək planınız var. Bu o demək deyil ki, strategiya kalkulyatorun necə göründüyünü, onu necə inkişaf etdirəcəyinizi, harada yerləşdiriləcəyini və ya necə təbliğ edəcəyinizi müəyyənləşdirir ... bunlar hamısı həyata keçirilə bilən kampaniya icra addımlarıdır yol. Strategiya müştərilərə çatmaq üçün lazım olan bir kalkulyator qurmaqdır. İcra və icra daha sonra gəlir.

Strateji ehtiyac və icra arasındakı boşluqdur

Salesforce ilə getdikcə daha çox təşkilatla məsləhətləşdiyim zaman bu nişanlara görə parkdan kənarlaşdırırıq. Salesforce, müştərilərə satış və marketinq səylərində onlara kömək edəcək texnoloji bir həll ehtiyacını müəyyənləşdirməyə kömək etdi.

Salesforce tərəfdaşı, həyata keçirməyi ümid etdikləri proseslər və strategiyalar üçün həllini tətbiq etmələrinə kömək etmək üçün var. Ancaq boşluğu müəyyənləşdirən və inkişaf etdirmək üçün platformalar, ortaq və müştəri arasında işləyən ikisi arasındayam plan perspektivlərinə və müştərilərinə çatmaq. Hamımız arasında bir fikir birliyi olduğunda, Salesforce ortağı gəlir və həllini həyata keçirir, sonra müştəri strategiyanı yerinə yetirir.

Əlbətdə, nəticələri ölçdükcə strategiyanı zaman-zaman düzəltməliyik. Müəssisə şəraitində buna baxmayaraq, buna nail olmaq üçün aylar çəkə bilər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.