Passiv məlumat toplanmasının gələcəyi nədir?

gizlilik məlumatları

Müştərilər və tədarükçülər eyni şəkildə istinad etsələr də passiv məlumatların toplanması artan istehlakçı anlayışları mənbəyi olaraq, təxminən üçdə ikisi iki il sonra passiv məlumatlardan istifadə etməyəcəklərini söyləyirlər. Kəşf, tərəfindən aparılan yeni araşdırmalardan qaynaqlanır GfK və 700-dən çox bazar araşdırması müştərisi və tədarükçüsü arasında Beynəlxalq Araşdırmalar İnstitutu (IIR).

Passiv Məlumat Toplanması nədir?

Passiv məlumatların toplanması, istehlakçıya fəal şəkildə xəbərdar etmədən və icazə istəmədən davranışları və qarşılıqlı təsirləri ilə istehlakçı məlumatlarının toplanmasıdır. Əslində, əksər istehlakçılar nə qədər məlumatın əslində nə qədər ələ keçirildiyini, necə istifadə edildiyini və ya paylaşıldığını belə bilmirlər.

Passiv məlumat toplanmasına misal olaraq yerinizi yazan brauzer və ya mobil cihazdır. İlk dəfə mənbənin sizi izləyə biləcəyini soruşduqda tamam kliklədiyinizə baxmayaraq, cihaz sizin mövqeyinizi oradan passiv şəkildə qeyd edir.

İstehlakçılar xəyal etmədikləri şəkildə istifadə etdikləri məxfilikdən bezdikləri üçün reklamın qarşısını alma və özəl baxış seçimləri getdikcə populyarlaşır. Əslində, Mozilla yenicə Firefox-un özəl tarama rejimini gücləndirdiyini elan etdi üçüncü tərəf izləyicilərin bloklanması. Bu, istehlakçıları və onların məlumatlarını daha çox qorumaq istəyən hökumət qaydalarından irəli gedə bilər.

Nəticələr Bəsirətlərin Gələcəyi bunu da açıqlayın:

  • Büdcə məhdudiyyətləri müştərilər və təchizatçılar üçün aparıcı təşkilati məsələdir və qalacaq; lakin məlumat inteqrasiyasından tənzimləyici narahatlıqlara qədər olan digər digər narahatlıqlar əhəmiyyət baxımından təxminən bərabər hesab olunur.
  • Təxminən on müştəri və tədarükçüdən altısı bunu edəcəklərini söyləyirlər mobil tətbiqetmələrdən və / və ya mobil brauzerlərdən istifadə etməklə tədqiqat aparmaq iki ildən sonra - tədarükçülərin artıq bunu etdiklərini söyləmək ehtimalı daha yüksəkdir.
  • Ticarət qərarlarını təsirləndirmək üçün anlayışın yaranma sürəti bu gün də müştərilər arasında ikinci (17%) və təchizatçılar arasında üçüncü (15%) toplayaraq sektorda əhəmiyyətli bir boşluq olaraq görülür.

Alıcıların təxminən üçdə biri, iki il bundan sonra məlumat toplamaq üçün ən vacib vasitələrin passiv məlumat toplama olacağını söylədi, halbuki üçdə ikisi bu gün əslində heç bir şey etmir. Bazar araşdırma şirkətlərinin üçdə ikisi, iki ildə passiv məlumat toplama edəcəyini düşünmür.

Pasif Məlumat Toplanması: Yaxşı və ya Şər?

Marketoloqların müdaxiləni dayandırması və müvafiq, hətta tələb olunan təklifləri istehlakçılara bölüşdürməyə başlaması üçün marketoloqlar məlumat toplamalıdırlar. Verilənlər olduqca dəqiq və real vaxtda mövcud olmalıdır. Dəqiqlik bir sıra mənbələrdən alınan məlumatların doğrulanması ilə təmin edilir. Real vaxt anketlər və ya üçüncü tərəflər yolu ilə baş verməyəcək ... istehlakçı davranışı ilə eyni vaxtda baş verməlidir.

Bəlkə marketoloqlar bunu özlərinə gətirdilər - müştərilər haqqında terabayt məlumat topladılar, lakin daha yaxşı bir istifadəçi təcrübəsi təklif etmək üçün bundan heç istifadə etmədilər. İstehlakçılar doymuş, yalnız istifadə edildiklərini və sui-istifadə edildiklərini, onların məlumatlarının alındığı, satıldığı və tonlarını spam edən mənbələr arasında paylaşdıqları hiss olunur.

Qorxum budur ki, passiv məlumat toplama olmadan divarlar qalxmağa başlayır. Müəssisələr istehlakçı təcrübəsini artırmaq üçün pulsuz məzmun, alətlər və tətbiqlər qoymaq istəməyəcəklər, çünki istifadə edilə bilən məlumatları toplaya bilmirlər. Həqiqətən bu istiqamətə getmək istəyirikmi? Etdiyimizə əmin deyiləm ... amma yenə də müqaviməti günahlandıra bilmirəm.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.