Sadiq Müştərinin ROI nədir?

Bolstra - Müştəri Sadiqliyinin Dəyəri

Yeni nişan başladıq müəssisə müştəri uğuru mütəxəssislər, Bolstra.

Bolstra, işdən çıxmağı azaltmaq və satış imkanlarını müəyyənləşdirərək təkrarlanan gəlirlərini artırmaq istəyən Business to Business şirkətləri üçün bir proqram həlli (SaaS) təminatçısıdır. Onların həlli daxili ən yaxşı təcrübələrlə şirkətinizə müştərilərinizin tələb etdiyi istənilən nəticələri əldə etməyə kömək edir.

Son bir neçə ildə çevik marketinq səyahətimiz inkişaf etdikcə və bir işin marketinqinin yetkinliyini qiymətləndiririk - fərqlənməyə davam edən əsas performans göstəricisi Müştəri təcrübəsi. Bolstra kimi platformalar təşkilatlar daxilində müştəri səyahətlərinin ölçülə bilən və tətbiq edilə bilən bir təhlilini aparır və müştəriləri onsuz da gözəl nəticələr görürlər. B2B SaaS-də müştəri saxlama vacibdir. Getdikcə daha çox şirkətin təcrübə, sədaqət və saxlamağa deyil, yalnız əldə etməyə diqqət ayıraraq böyümə imkanlarını əldən verdiyini görürük.

Rəqəmsal nəşrçilərin çatmağa çalışdığınız auditoriyaya girişini bağladığı üçün satın alma xərcləri bir çox sənayedə artmağa davam edir, beləliklə saxlama və müştəri sədaqəti üçün investisiya gəliri artır. Bu şirkətlərin müştərilərə xəyanət etmək istəməsi deyil, əksər hallarda növbəti böyük müqavilə mövcud müştəriləriniz üçün geri oturacaq. Rəqabət və seçimlər artdıqca və daxili yeniliklər daha əlverişli hala gəldikdə, şirkətlərin müştəri uğurlarına daha çox diqqət yetirməsi lazımdır.

Bunu onlayn araşdırma platformaları və sosial medianın həcmi ilə birləşdirin və marketoloqlar da diqqət yetirməlidirlər. Yalnız milyonlarla insanı effektiv marketinqə xərcləyə bilərsiniz ki, onu yalnız viral olan bir qarışıqla itirəsən. Şirkətinizdəki hər bir şəxs artıq şirkətinizin ictimai təmsilçisidir və markanızın etibarlılığını, nüfuzunu və nüfuzunu onlayn olaraq inkişaf etdirmək üçün satış və marketinqinizlə bir arada çalışmalıdır.

Şirkətlər saxlamanın ümumi gəlirliliyə təsirini çox aşağı qiymətləndirirlər. Əslində, müştəri saxlamasında 5% artım mənfəəti 25% ilə 125% arasında artıra bilər

Müştərilərin uğuru və sədaqətiniz təşkilatınızın açarıdır? Müştərinizi saxlamağın nə olduğunu və inkişaf etdiyini bilirsinizmi? Müştəri saxlamağınızın alt xəttinizdə hansı təsiri olduğunu bilirsinizmi?

Həqiqi dəyər infoqrafik

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.