Niyə Marketoloqlar bu il Toolbarlarında bir CMS-ə ehtiyac duyurlar?

məzmun idarəetmə sistemi cms

Ölkə daxilində bir çox marketoloq həqiqi faydanı qiymətləndirmir Məzmun Marketinq Sistemi (CMS) onları təmin edə bilər. Bu ecazkar platformalar, sadəcə biznes daxilində məzmun yaratmağı, yaymağı və izləmələrini təmin etməkdən daha çox, kəşf edilməmiş bir dəyər zənginliyi təklif edir.

CMS nədir?

A məzmun idarəetmə sistemi (CMS) rəqəmsal məzmunun yaradılmasına və dəyişdirilməsinə dəstək verən bir proqram platformasıdır. Məzmun idarəetmə sistemləri, məzmun və təqdimatın ayrılmasını dəstəkləyir. Xüsusiyyətlər geniş şəkildə dəyişir, lakin əksəriyyəti veb əsaslı nəşr, əməkdaşlıq, format rəhbərliyi, tarixin redaktə edilməsi və versiya nəzarəti, indeksləşdirmə, axtarış və axtarışdan ibarətdir. Vikipediya

2016-cu ildə Marketinq Texnologiyaları Vəziyyəti müəssisələrin% 83'ünün indi ən çox istifadə olunan marketinq proqramı olaraq yerləşdirərək bir CMS istifadə etdiyini aşkar etdik. Yenə də bir çox marketoloq bu platformaların daha geniş marketinq strategiyalarına və ROI-lərə təqdim edə biləcəyi həqiqi dəyəri itirir.

Araşdırmamızda marketoloqların yarısından çoxunun marketinq texnologiyalarından ilkin investisiyalardan (53%) artıq istifadə etmək üçün inamla mübarizə apardıqları da məlum oldu. Xüsusilə bir CMS ilə platformada marketoloqların gerçəkləşdirdiklərindən daha çox şey var, buna görə də bu vasitələrdən yaradıcılığı dəstəkləmək və marketoloqları qutudan kənar düşünməyə təşviq etmək üçün istifadə etmək çox vacibdir.

Kanallararası inteqrasiya

Bir CMS, marketoloqların tamaşaçıları və potensial müştəriləri maraqlandıran fərdi məzmun təqdim etməsini təmin etməlidir, eyni zamanda istifadəçilərinin istək və ehtiyaclarına cavab verir. Artıq istehlakçılar bir-birindən fərqli cihazlarda müxtəlif vaxtlarda markalarla qarşılıqlı əlaqə qurduqları üçün cihaz və kanal inteqrasiyası təməldir, amma çətin ola bilər. 2016 hesabatımız bunun bitdiyini kəşf etdi marketoloqların yarısı (51%) yeni kanallara və ya cihazlara reaksiya verməkdə çətinlik çəkir, onları CMS strategiyasına daxil etməyin hər zaman sadə olmadığını vurğulayır.

Markanın müştərinin istədiyi hər şeyi istədiyində çatdırmasını təmin edən fasiləsiz bir müştəri səyahətinə nail olmaq üçün marketoloqlar çox cihaz strategiyasına üstünlük verməlidirlər. Bu, inkişaf etmiş bir anlayış səviyyəsini tələb edir, yəni marketoloqlar bu vasitədən lazımi səbəblərdən etibarlı şəkildə istifadə edə bilmək üçün lazım olan bacarıqları artırmağa və tətbiq etməyə başlamalıdırlar. Bu, markaların CMS-in strategiya və hədəflərin gücləndirilməsində əhəmiyyətini anlamalarına imkan verəcəkdir.

Məntiqi CMS-ə tətbiq etmək

Bir markanın veb saytında təbiətə inteqrasiya olunmuş bu qüsursuz və inteqrasiya edilmiş bir təcrübə təmin edilmirsə, müştərinin xidmətdən narazı olduğu təqdirdə başqa yerə baxmaq imkanı təqdim edir. Tərəfindən araşdırma Verint və IDC texnoloji yenilik istehlakçılar üçün daha çox seçim və fürsət yaratdığına görə rəqəmsal əsrin markaların müştərilərə bağlı qalmasını çətinləşdirdiyini aşkar etdi.

Sorunsuz bir müştəri səyahətini təmin etmək üçün, CMS-in Müştəri Əlaqələri İdarəetmə (CRM) sistemləri kimi digər platformalarla birlikdə istifadə edildikdə problemsiz işləməsi ayrılmazdır. Müştəri hər hansı bir marketinq qərarının mərkəzində olmalıdır və bu, CMS strategiyası barədə düşünərkən fərqlənmir. Alətlər, müştərilərlə real vaxtda əlaqə qurmaq, ziyarətçiləri geri qayıdan müştərilərə çevirmək və marketinq qrupuna müştəri xüsusiyyətlərini inkişaf etdirməyə və təhlil etməyə imkan vermək üçün təşkilat daxilində birləşdirilməlidir. Bu fikir və təcrübə, marketinq qrupunu şirkət daxilində yüksək qiymətləndirilən bir məlumat mərkəzi olaraq yerləşdirərək, bütün iş yerlərində istifadə edilə bilər.

Müştəri Mərkəzdə

Xüsusi, cəlbedici məzmun təqdim edə bilmək yalnız müştəri CMS strategiyasının mərkəzində olduqda mümkündür. Müştərini ön planda tutaraq marketoloqlar tam olaraq hansı növ məzmun axtardıqlarını anlamalıdırlar. Bu fərdiləşdirmə səviyyəsinə məhsuldaxili analiz və ya inteqrasiya yolu ilə asanlıqla nail olmaq olar. Fərqli qrupların və bölmələrin müştərilərinə və maraqlı tərəflərə ən uyğun məzmunu yaratmalarına imkan verərək, iş üzrə fikirləri pozacaq.

Bu yanaşmanı CMS strategiyası ilə götürərək, yaxın gələcək üçün və bu gün üçün nə maraqlandığını təyin edərək, məzmunun uzunömürlülüyünə imkan verəcəkdir. Bu fərdiləşdirilmiş məzmunu daha sonra bütün biznes daxilində və xaricdən perspektivlər və müştərilərə, bir sıra texnologiya platformalarında paylaşmaq olar. Bu, müəssisələrin qərar qəbul etmə səyahətinin bütün mərhələlərində istifadəçilərlə ünsiyyət qurarkən sərmayə qoyduqları bütün kanallardan istifadə etməsinə imkan verəcəkdir.

­­­­­­­­­­­İndi marketoloqların rəqəmsal sənayedəki dəyişikliklərə davamlı reaksiya verdiklərindən əmin olmaları hər zamankindən daha vacibdir. Mövcud və yeni alətlərdən və platformalardan istifadə edərkən tam bir anlayışa sahib olmalıdırlar. Müştəri davranışı daim dəyişkən vəziyyətdədir və o zaman alətlərdən istifadə edərək marketoloqlar hər zaman iki addım irəlidə ola bilərlər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.